DSL/ Telefon Anschluss von 1&1 zu o2 unklarheiten bei Auftragsbestätigung

Hallo,

 

ich ziehe gerade mit meinen Telefon/ DSL Anschluss von 1&1 zu o2 um, erstmal hat auch alles soweit geklappt.

Hier über das Mobil Service Portal den Kombi Bonus ausgewählt, Vertrag o2 DSL M

gewählt, 0€ Anschlussgebühr, Rabatt auf die Rechnung wegen Kombi Vorteil.

Bestätigung von 1&1 und o2 erhalten das die Rufnummern Porträtiert werden können

und der Anschluss zum 06.10 freigeschaltet wird.

Nun kommt die Auftragsbestätigung und es ist keine Rede mehr von Kombi Vorteil,

Anschlussgebühr 49€, Router Einrichtung 2x 69€ und o2 Protect und Smart Disk???

Protect und Smart Disk brauche ich nicht, woher die ganzen zusatzkosten?

Auftragsbestätigung hab ich jetzt schon mindestens 2 mal bekommen,

Mails das noch unterlagen für die Porträtierung fehlen sind auch schon mindestens 2 mal gekommen,

obwohl schon alles bestätigt wurde!

Kundenservice sagt ich solle einfach mal abwarten???

Und dann liest man hier und im Netz über die ganzen Probleme mit o2, ist es möglich

Klarheit hier über das Forum zu bekommen?

Vermutlich ist es besser den Vertrag zu widerrufen!?

 

...Auszug aus der Auftragsbestätigung:

 

Produkt- und Preisübersicht zu Ihrer O2 DSL Bestellung

Sie haben sich für folgende o2 DSL Produkte und Optionen entschieden:

Ihr O

2

DSL Produkt

o2 DSL All-in M 29.99 Euro mtl.

DSL-Surfen mit bis zu 16.000 KBit/s - 300 GB (mit Fair-Use-Mechanik) mit

Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s. Mit

der Allnet-Flat unbegrenzt vom Festnetz in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze

telefonieren.

Ihre Option/en

Option ISDN Komfort 2.99 Euro mtl.

Zusätzlich bis zu 10 Rufnummern auf 2 Leitungen nutzen; ISDN-Funktionalitäten

wie Anklopfen, Makeln, Halten und Konferenz; nutzbar mit analog- oder ISDNEndgeräten

Option Online Smart Disk 3.99 Euro mtl.

Bis zu 100 GB Online Datenspeicher

Option o2 Protect PC Basic 0.99 Euro mtl.

Einmalige Einrichtungspreise

Einrichtungspreis o2 DSL All-in M 49.99 Euro

Versandkosten 9.99 Euro

Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 69.99 Euro

Die WLAN HomeBox AVM wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.

Übertragungsgeschwindigkeit im Internet, abhängig von der Anschlussart, bis zu

100 Mbit/s; Übertragungsgeschwindigkeit im Heimnetzwerk bis zu 1,3 Gigabit/s.

Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 69.99 Euro

Die WLAN HomeBox AVM wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.

Übertragungsgeschwindigkeit im Internet, abhängig von der Anschlussart, bis zu

100 Mbit/s; Übertragungsgeschwindigkeit im Heimnetzwerk bis zu 1,3 Gigabit/s.

O

2

Discounts

Erlass auf Einrichtungspreis 0.00 Euro

Erlass auf Produktgrundgebühr 15.00 Euro

Gültig für die ersten 3 monatlichen Grundgebühren.

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Erlass der Versandkosten 0.00 Euro

DMSDER.OFR01.20140910211034.TXT.ARCHEMAIL.20140910211032.001-S24-D765-P243-F

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Erlass auf Einrichtungspreis 0.00 Euro

Erlass auf Produktgrundgebühr 15.00 Euro

Gültig für die ersten 3 monatlichen Grundgebühren.

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Erlass auf Einrichtungspreis 0.00 Euro

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Erlass auf Produktgrundgebühr 10.00 Euro

Gültig für die ersten 3 monatlichen Grundgebühren.

Erlass auf Produktgrundgebühr 15.00 Euro

Gültig für die ersten 3 monatlichen Grundgebühren.

Startguthaben für DSL Neukunden 0.00 Euro

Alle oben genannten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.

 

Gruß

 

Sven