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erste Rechnung fehlerhaft

  • September 26, 2014
  • 4 Antworten
  • 36 Aufrufe

Tho_Mas
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich nutze seit dem 09.07.2014 (Tag der Freischaltung) o2 DSL All-in M. Für die ersten drei Monate der Nutzung ist ein monatlicher Preis von 14,99 Euro vereinbart. Einrichtung und Hardware kostenlos. Versand der Hardware 9,99 Euro.

 

Für die Abrechung des Zeitraums 09.07.2014 bis 30.09.2014 sollte sich demnach (grob überschlagen) ein Rechnungsbetrag von ca. 51,09 Euro ergeben:

 

09.07.-31.07. anteilig 23 Tage von 14,99 Euro gleich 11,12 Euro,

01.08.-31.08. 14,99 Euro,

01.09.-30.09. 14,99 Euro,

Versand 9,99 Euro.

 

Heute kam die erste Rechnung:

 

Ausgewiesen ist ein Rechnungsbetrag von 94,07 Euro, und die zugehörige Berechnung (siehe Anlage) kann ich (trotz eines abgeschlossenen Mathematikstudiums  😉 ) nicht nachvollziehen.

 

Ich bitte darum, die gestellte Rechnung zu prüfen und auf den oben von mir errechneten Betrag von ca. 51,09 Euro anzupassen.

 

Vielen Dank, viele Grüße und ein schönes Wochenende...

 

Tho_Mas

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4 Antworten

o2_StefanX
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  • Team
  • September 27, 2014
Hast du zwei Anschlüsse bestellt? Eventuell erst den All-in L und danach den All-in M?

 

Gruß

Stefan


Tho_Mas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 27, 2014
Ich hatte DSL All-in L bestellt. Dies war jedoch an meinem Standort nicht verfügbar, und meine Bestellung wurde im Telefonat mit der Hotline in DSL All-in M umgewandelt.

o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • September 27, 2014
Ok, weil auf der Rechnung sind irgendwie beide Tarife drauf 😞. Magst du uns einmal deine Kundennummer per PN an den User @o2_DSL senden?

 

Gruß

Stefan


Tho_Mas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 28, 2014
PN mit meiner Kundennummer ist unterwegs. 🙂