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Warum O2 Service
Frage

Ab wann wird Volumen zurückgesetzt


Solara
Neuling
Hallo Zusammen,

 

habe gerade eben eine SMS mit der Nachricht erhalten, dass ich mein Internet Volumen fast aufgebraucht habe. Wird mein Datenvolumen ab dem 01. jedes Monats zurückgesetzt, oder ab dem Tag des Vertragsabschlusses?

 

Danke für eure Antwort ☺️

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4 Antworten

stefanniehaus
Profi
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  • 17. November 2013
Weder noch.

Die Rücksetzung erfolgt an dem Tag an dem der nächste Abrechnungszeitraum beginnt.


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  • 17. November 2013
Ja, das hängt von deinem Rechnungszyklus ab. Der ist bei jedem Kunden individuell und steht auf jeder Rechnung. Oder bei der Hotline nachfragen (z.B. wenn man noch keine Rechnung erhalten hat).

Und ich glaub es gibt vereinzelt ein paar Ausnahmen, bei denen das Internet-Pack einen anderen Rechnungszyklus hat als der Basisvertrag. Das dürfte allerdings sehr, sehr selten sein und kann auf Wunsch kostenlos korrigiert werden.


Cpt_Future
Neuling
  • Neuling
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  • 17. November 2013
Jetzt hast du die SMS bekommen, das du 80% deines Surf Volumens verbraucht hast und dann nur noch 1% Geschwindigkeit hast. Wenn du 100% erreicht hast, kriegst du noch eine SMS, wo auch drin steht bis wann du langsam unterwegs bist.

ilurme
Lehrling
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  • Lehrling
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  • 18. November 2013
Online kann man nachgucken, wann der Rechnungsmonat beginnt. 

 

Bei mir steht z.b. Ende des Rechnungsmonats 07.12.

 

Heißt, dass ich immer zum 8. neues Volumen bekomme.