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Warum O2 Service
Gelöst

Mein o2 2 Verträge


TLFC
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
Hallo zusammen,

erst mal zu mir, ich bin neu hier und neu bei o2. War vorher ca. 15J. bei einem anderen bekannten Anbieter bei dem der Service aber so schlecht (nicht nur schlecht sondern Unverschämt) wurde das ich kündigen musste!

Jetzt habe ich seit wenigen Tagen meinen und den Vertrag meiner Frau bei o2 und hoffe das man hier noch wie ein Kunde behandelt wird!

So jetzt aber zu meiner Frage:

Habe mich jetzt mit meiner Nr. bei Mein o2 angemeldet, jetzt würde ich gerne diesem Konto die Nr. meiner Frau (der Vertrag läuft auch auf mich) hinzufügen um beide Verträge gemeinsam zu verwalten!

1. Geht das?  2. Wenn ja, wie?

Wäre toll wenn Ihr mir hier als Neuling helfen könntet!

 

Gruß

TLFC

Lösung von stefanniehaus

Das geht kein Problem. Ihr könnt beide Verträge unter einem Kundenkonto zusammenfügen. Dann bekommt ihr auch eine gemeinsame Rechnung.

 

Der Haken: Das kostet einmalig - ich meine - 15€. Bei ganz nettem Fragen vielleicht kostenlos; keine Ahnung ob sich die Kundenbetreuung drauf einlässt (also auf den Preis ;-))

Einfach bei der Hotline anrufen und die Kundenkonten zusammenlegen lassen...

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4 Antworten

stefanniehaus
Profi
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  • Profi
  • 31269 Antworten
  • Lösung
  • 17. April 2012
Das geht kein Problem. Ihr könnt beide Verträge unter einem Kundenkonto zusammenfügen. Dann bekommt ihr auch eine gemeinsame Rechnung.

 

Der Haken: Das kostet einmalig - ich meine - 15€. Bei ganz nettem Fragen vielleicht kostenlos; keine Ahnung ob sich die Kundenbetreuung drauf einlässt (also auf den Preis ;-))

Einfach bei der Hotline anrufen und die Kundenkonten zusammenlegen lassen...


TLFC
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. April 2012
Super,

Danke für die schnelle und kompetente Antwort!!! ☺️

Bin zwar erst kurz bei o2, aber bisher positiv überascht! Bei meinem alten Anbieter wurde ich als sehr guter Bestandskunde behandelt wie der letzte Idiot!

Werde noch bei meinem alten Anbieter mein DSL/Festnetz kündigen und dann auch wechseln. Schlechter kann der Service eh nicht werden!

Habe gestern auch dieses Forum hier ein bischen durchstöbert, echt super und produktiv/informativ!

 

Danke nochmal!

 

Gruß

TLFC


magendarmgrippe
Neuling
Kann man auch Prepaid Verträge und normale Verträge (Postpaid) zusammen mit einem Login verwalten? (wenn sie auf den gleichen Namen lauten?)

Danke!

 


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 17. Dezember 2012
Prepaid- und Postpaid kann nicht unter einem Login verwaltet werden. Dies ist nur bei 2 (oder mehreren) Postpaid-Verträgen möglich, sofern diese alle unter einer Kundennummer (= eine Rechnung) laufen.