Dsl und ihr seid nicht erreichbar!

Also nach 2 Wochen und täglichen Versuchen von mindestens 2 verschenkten lebensstunden täglich versuche ich hier jetzt mal mein glück.wir haben im Januar2016 nach einer schnelleren Internetverbindung gefragt.dies wurde uns positiv beantwortet.daraufhin verpflichteten wir uns der automatischen Vertragsverlängerung und des höheren Betrags.seither ist nichts passiert.ich versuche es täglich und immer mal um andere Uhrzeiten.einmal war ich ne volle Stunde in der Warteschleife mit angabe von 5 Min Wartezeit und der kurz danach sprechenden computertussi das es doch zu längerer Wartezeit kommen wird.ich habe beide Kinder gebadet in der zeit und wieder angekleidet als dann nach ner geschlagenen Std man mich raus schmeißt.und mich um einen Kontakt um eine spätere Uhrzeit bittet.bei einem 2 erfolg bin ich an eine Angestellte geraten nach 38 Min Wartezeit die wohl garkeinen bock mehr hatte zu arbeiten und mir kurz sagte das ein 2tes schreiben an telekom wegen der Freigabe der Leitung verschickt wurde und bat mich dann kurz zu warten sie müsse was klären.nach geschlagenen 16 Min ging sie wieder dran und war so erschrocken das ich noch in der Leitung war mit der Aussage" oh, sie sind noch dran "....dann tischte sie mir eine wirre Geschichte auf und ich müsse jetzt auflegen da sie dies von da aus nicht könnte und ich es morgen nochmal versuchen soll.seither halte ich die volle Wartezeit am Tel aus doch werde ich nach 30 Min raus geschmissen. LIEBES O2 Team was ist los bei euch?wenn ihr pleite seit und Herr O2 und Frau O2 alleine die hotline schmeißt dann sagt es uns.ich erwarte eine Reaktion sonst ziehe ich jegliche Vereinbarungen zurück auf der Grundlage "nicht nachkommen der selbst aufgestellten AGBs"guten Tag!