Hallo O2-Team,
ich habe gerade eben den Code für einen Gratis Songdownload generiert und kurz darauf, als ich ihn als Gutschein einlösen wollte, bekomme ich die Information, der Gutschein sei leider schon abgelaufen??
Danke für die Unterstützung und Aufklärung.
sg
Lösung von o2_Jennifer
Hallo und Herzlich Willkommen in unserer Community
bezüglich deinen Code, habe ich auch für dich ein Fehlerticket aufgenommen. 😊
Was deine Netzverfügbarkeit betrifft, kann ich mir vorstellen, dass es mehr als unglücklich ist. Hier bitte ich dich einen separaten Beitrag unter Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr | O₂ Community (o2online.de) aufzumachen, sonst geht dein Anliegen einfach hier unter. 🤗
Viele Grüße
Jenni
Moin
toll, dass du Teil unserer Community bist. 😍
Dann schauen wir einmal gemeinsam, warum du deinen Gratis Songdownload nicht einlösen kannst. Magst du einmal schauen, ob du den Credit auf o2 Music sehen kannst?
Viele Grüße
Jenni
Grüss dich Jenni,
alles schon gemacht. Gutschein einlösen angeklickt, Code, den ich heute 4.9. erhalten habe, eingegeben, und dann kommt die Nachricht: Der Gutschein Code ist leider abgelaufen??. Schon kurios. Ich kann dir gerne den Code über einen anderen Weg zukommen lassen.
Sg
Stefan
Hallo
danke dir fürs Durchprobieren. Das ist in der Tat ungewöhnlich, weshalb ich ein Fehlerticket aufgenommen habe sowie unseren Fachbereich angeschrieben. Ich kann dir nicht versprechen, dass ich heute schon eine Info bekomme.
Viele Grüße
Jenni
Ich habe das gleiche Problem. Auch eben gerade den Code für den Gratissong generiert und gleich darauf in der App einlösen wollen. Leider bereits abgelaufen…
Des Weiteren habe ich außerhalb meines WLans kein Internet in meinem Heimatort sowie nur ganz furchtbaren Telefonempfang. Ich bekomme seit Tage nur per SMS Info, die Behebung dauert noch.
Hallo und Herzlich Willkommen in unserer Community
bezüglich deinen Code, habe ich auch für dich ein Fehlerticket aufgenommen. 😊
Was deine Netzverfügbarkeit betrifft, kann ich mir vorstellen, dass es mehr als unglücklich ist. Hier bitte ich dich einen separaten Beitrag unter Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr | O₂ Community (o2online.de) aufzumachen, sonst geht dein Anliegen einfach hier unter. 🤗
Viele Grüße
Jenni
Hallo,
mein Code wird auch alles abgelaufen angezeigt, obwohl ich noch nicht eingelöst habe.
Könnt ihr mir helfen?
Moin
toll, dass du dich auch hier meldest. Ich habe bereits ein Ticket aufgenommen auf Grund deines Beitrags in diesem Post:
Bleibt bitte für weitere Beiträge dort, damit es auch übersichtlicher bleibt. 😉
Viele Grüße
Jenni
Habt ihr den Code zufällig noch und könnt ihr mir den per private Nachricht an
Wie ich sehe, hatten wir dich bereit in einem anderen Thread darum gebeten, darum hier nicht nochmal die Bitte an dich. 🙂
VG
Dennis
Hi zusammen,
laut Rückmeldung wurde der Fehler inzwischen behoben und die Codes sollten nun funktionieren. Wahrscheinlich habt ihr darüber auch bereits eine SMS erhalten. Testet es gerne noch einmal aus und sagt bescheid, sollte es weiterhin auf eine Fehlermeldung laufen.
VG
Dennis
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