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Warum O2
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Gelöst

hallo

  • February 20, 2016
  • 5 Antworten
  • 409 Aufrufe
hans soller
Besucher:in
hallo  hab seite gersten morgen auf ein mal kein internet mehr  und gestern aben  kamm mail rein  das ich neun  hoch laden sol da geht aber nichts der empfang ist saumirerrabel nu mit o2  wir ja immer schlimmer   und solte doch besser werden nach der umstellungen  schönen gruß hans soller

Lösung von o2_Jessica

Hallo @hans soller‌,

eigentlich solltest Du keine Verschlechterung des Netzes haben. Von beiden Netzen gibt es hier die GSM-Abdeckung, also auch im Netz von o2.

Hast Du schon einmal ausprobiert die manuelle Netzwahl auf nur GSM zu stellen?

Alternativ kannst Du zu Hause auch die Message & Call App von o2 benutzen, falls Du zu Hause WLAN hast.
Dann kannst Du einstellen, dass wenn Du keinen Empfang hast, die Anrufe über WLAN erfolgen sollen. Bist Du zu Hause dann in diesem Netz eingebucht, kannst Du ganz normal zu Deinen tariflichen Kosten für Telefonie aus dem WLAN telefonieren.

Lieben Gruß,

Jessica

      5 Antworten

      LMSMDK
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      • February 20, 2016
      Hallo Hans,

      könntest du dein Anliegen näher erläutern, so wirklich viel verstehen tut man nicht.

      Hast du das Gerät aber mal schon neu gestartet?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        hans soller
        Besucher:in
        • hans soller
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 20, 2016
        HALLO hab alles aus probiert und heute morgen meine tochter gefragt den haben wir  ausgeschlatet aku raus  karte raus und neu an gemacht da  geht der zwichen o2.de und o2 ,de + hint her hat den was gefunden aber hab ganzschlechte verbindung  kaum netz anzeige da oder so gar keins mehr

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • February 20, 2016
        Hallo @hans soller‌,

        also hast Du bei Dir zu Hause Probleme mit dem Empfang?

        Magst Du uns mal die Postleitzahl schicken um die es geht?

        Lieben Gruß,

        Jessica

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        hans soller
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        • hans soller
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        • February 20, 2016
        plz 53520  da muß in letzter zeite umstellungen stadgefunden haben  konnte vor her alles emfangen  und jetzt muß ich suchen wen ich emfang haben will   so die am 19 2 auch  war auf der arbeit in neuweide  ist das internt vollkommen weg gewesen  das hate ich schon mal also nach der umstellung hir ist das kein guter emfang mehr  wat bei e plus viel besser  muß man sagen also falsche entscheidung getroffen zu weckseln

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • Lösung
        • February 22, 2016
        Hallo @hans soller‌,

        eigentlich solltest Du keine Verschlechterung des Netzes haben. Von beiden Netzen gibt es hier die GSM-Abdeckung, also auch im Netz von o2.

        Hast Du schon einmal ausprobiert die manuelle Netzwahl auf nur GSM zu stellen?

        Alternativ kannst Du zu Hause auch die Message & Call App von o2 benutzen, falls Du zu Hause WLAN hast.
        Dann kannst Du einstellen, dass wenn Du keinen Empfang hast, die Anrufe über WLAN erfolgen sollen. Bist Du zu Hause dann in diesem Netz eingebucht, kannst Du ganz normal zu Deinen tariflichen Kosten für Telefonie aus dem WLAN telefonieren.

        Lieben Gruß,

        Jessica

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