Habe seit Samstag keinen Zugriff auf meine E-Mails.
Auch keine Anmeldung auf o2 Webmail möglich. Dauernd Meldung Name oder Passwort wäre falsch.
Neues Passwort nicht möglich, da keine Sicherheitsabfrage hinterlegt sei.
Gelöst
Kein Zugriff auf E-Mail
Lösung von poales
dann setze jetzt auch die Sicherheitsfrage
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- Profi
- 11250 Antworten
moin, wann ging es denn zuletzt?
um welche Domain geht es?
ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?
- Moderatorin
- 23863 Antworten
Hallo
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Das du deinen E-Mail Account nicht mehr einsehen kannst, tut mir leid. Bei einem Blick in dein Kundenkonto habe ich gesehen, dass dir am 10.12. ein neues Passwort per Post zugeschickt wurde. Hast du es schon erhalten?
Liebe Grüße Bianca
- Moderatorin
- 23863 Antworten
Bisher habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten
Liebe Grüße Bianca
- Moderatorin
- 23863 Antworten
Ich werte es als gutes Zeichen das du dich hier nicht wieder gemeldet hast
Liebe Grüße Bianca
Vielen Dank für Eure Unterstützung.
Dank der Hotline habe ich ein neues Passwort erhalten und alles klappt wieder wie vorher.
Entschuldigt die späte Rückmeldung.
Grüße
- Profi
- 11250 Antworten
- Lösung
dann setze jetzt auch die Sicherheitsfrage
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Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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