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Warum O2
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Gelöst

Servicechat lässt sich nicht öffnen.

  • November 16, 2022
  • 7 Antworten
  • 67 Aufrufe
U
Besucher:in

Ich versuche die ganze Zeit den Servicechat zu öffnen…Leider ohne Erfolg. Es öffnet sich wieder und wieder die Seite um sich einzuloggen. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

logge dich mit deiner Rufnummer ein, und nutze anschließend diesen Link.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • November 16, 2022

Hallo,

logge dich mit deiner Rufnummer ein, und nutze anschließend diesen Link.

LG

-
    U
    Besucher:in
    • uebekfifne
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2022

    Ich habe noch keine Rufnummer. Ich möchte den Chat verwenden weil meine bestellte Testkarte von O2 bisher nie ankam

    U
    Besucher:in
    • uebekfifne
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2022

    Und sobald ich auf Login bei dem Link klicke kommt jedes Mal wieder die selbe Seite

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 16, 2022

    Hallo,

    dann funktioniert auch kein Chat. 
    Wende dich bitte an die Bestellhotline:

    LG

    -
      U
      Besucher:in
      • uebekfifne
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 16, 2022

      Man landet bei der Hotline irgendwann bei der virtuellen Assistentin, die einen nicht versteht oder nicht richtig verbindet. Letztlich kommt „Anruf fehlgeschlagen“ und die Verbindung wird beendet.

      ich habe jetzt schon keine Lust mehr auf O2. Da bleibe ich doch bei der Telekom - da wird Service immerhin noch einigermaßen groß geschrieben 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 16, 2022

      Hallo,

      bei der Vorauswahl die „0“ drücken.

      LG

      -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 19, 2022

        Hallo @uebekfifne ,

        das die Karte nicht angekommen ist, ist natürlich nicht so schick. 
        Konntest du in der Zwischenzeit die Kolleg;innen der Hotline erreichen?
         

        Liebe Grüße Maria

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