Betrug im O2-Shop - Außerordentliche Kündigung möglich?

Hallo,

 

am 22.08. wurde mir telefonisch durch eine Mitarbeiterin von O2 ein Termin für einen Vertragswechsel zu einem neuen Tarif, mit besseren Konditionen zum gleichen Preis angeboten.

 

Dieser wurde auch umgehend von mir wahr genommen.

 

Im O2 Shop wurden zuerst meine letzten Rechnungen aufgerufen und danach der All-In-M Vertrag angeboten. Monatliche Kosten 35€. Dazu wurde mir als "Prämie" eine zweite Simkarte "geschenkt" Diese könne ich mit einem Surfstick dann als portables Internet für meinen PC verwenden.

 

Da mein Telefon über eine entsprechende Funktion verfügt lehnte ich zunächst dankend ab. Der Shopbetreiber meinte jedoch zu mir, ich sollte ihn doch einfach mitnehmen, da die Karte ja eh kostenlos sei und vielleicht kommt ja doch einmal die Gelegenheit diese zu nutzen.

 

Heute stand nun die Verlängerung des Vertrages meiner Freundin an. In einem anderen O2-Shop empfahl man ihr selbigen Vertrag, für 29,99€. Nachdem ich mich bei dem Verkäufer vor Ort erkundigte, erläuterte mir dieser, dass es sich dabei um die 5€ monatliche Gebühr für die 2. Simkarte handeln müsse.

 

Zuhause angekommen rief ich nun die Hotline an, um mich zu erkundigen. Der Mitarbeiter an der Hotline erklärte mir schnell, dass ich hier über den Tisch gezogen wurde.

 

Zu meiner "kostenlosen Prämie", der 2. Simkarte wurde für mich ein EA-Games Vertrag abgeschlossen, die Frage ob ich Spiele auf meinem Mobiltelefon nutze verneinte ich ürbigens bei dem neuen Vertragsabschluss.

 

Aber das war dem Shopbetreiber anscheinend nicht genug, auf die 2. Simkarte wurde dieser EA-Games Vertrag noch einmal verbucht + ein zusätzliches Entertainmentpaket.

 

Die Anschlusskosten in Höhe von 30Euro verschwieg mir der Shopbetreiber ebenfalls.

 

Der O2 Mitarbeiter der Hotline war am Ende nicht weniger erbost als ich und verfasste schon von sich aus eine Beschwerde über den Shopbetreiber, die zusätzliche "kostenlose Prämie" konnte auch er nicht mehr rückgängig machen.
Er gab mir jedoch den Tipp, mich nocheinmal direkt an den O2shop zu wenden, dieser war heute jedoch durch einen anderen Mitarbeiter besetzt, welcher die Praktiken seines Chefs anscheinend schon kannte und mich an diesen verwies.

 

 

Da ich mit den 4 Wochen nun bereits die Frist überschritten habe, ist ein Rücktritt meinerseits nicht mehr möglich.

 

Ich weiß nicht wirklich, wie ich mit dieser Situation umgehen soll. Meine jahrelange Vertragsbindung will ich jedoch unter diesen Umständen und mit diesen Machenschaften nicht aufrecht erhalten.

 

 

Vielen Dank für eure Hilfe !