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  • March 11, 2016
  • 8 Antworten
  • 284 Aufrufe
Nadelkeule
Besucher:in
Hallo, vielleicht kannst du mir helfen. Ich war bis vor ein paar Tagen noch prepaidkunde und jetzt habe ich einen partnervertrag mit meiner Frau.

Als wir den Vertrag eingegangen sind würden mir 3 freimonate, 2gb lte und 24 Monate ein Preis von 19,99 sowie eine rufnummernmitnahme zugesagt. Heute kam die simkarte

Keine 3freimonate, zwar 2gb jedoch kein lte, nur 12 Monate 19,99 danach 24,99 und ich habe eine neue Rufnummer. Kann man das alles irgendwie so drehen das ich auch das bekomme was mir zugesagt wurde?

Gruß

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Nadelkeule‌,

wie ich sehe konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden. ☺️

Sind noch Fragen offen geblieben?

Lieben Gruß,

Jessica

      8 Antworten

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 11, 2016
      Hallo @Nadelkeule‌,

      wie ich sehe konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden. ☺️

      Sind noch Fragen offen geblieben?

      Lieben Gruß,

      Jessica

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        Nadelkeule
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        • Nadelkeule
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        • March 11, 2016
        Ist jetzt alles geändert worden? Rufnummer, lte, gratismonate und 19,99 alle 24 Monate?

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
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        • March 12, 2016
        Hi Nadelkeule,

        vorab, grundsätzlich können alle unsere Tarife LTE. Deiner daher auch.

        Es wurde nun noch ein Rabatt von 24 x 5 Euro eingerichtet.

        Das der Tarif in den ersten Monaten nichts kosten soll ist nicht bekannt und nicht nachvollziehbar. Daher wurde dieser Rabatt auch nicht nachträglich gebucht.

        Gruß,
        Marc

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        Nadelkeule
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        • Nadelkeule
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        • March 12, 2016
        Hamm okay, aber wenn ich bei meinem iPhone lte einschalte sagt mir das Telefon das mein Mobilfunkanbieter das nicht konfiguriert hat

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • March 13, 2016
        Hamm okay, aber wenn ich bei meinem iPhone lte einschalte sagt mir das Telefon das mein Mobilfunkanbieter das nicht konfiguriert hat



        Nutzt du ein iPhone 5?

        Gruß,

        Marc

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          Nadelkeule
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          • March 13, 2016
          Ja tue ich

          Zampano84
          Einsteiger:in
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          • Zampano84
          • Einsteiger:in
          • March 13, 2016
          Das iPhone 5 funktioniert nicht mit LTE im O2-Netz.

          Wenn du mal ein anderes Gerät hast, hast du auch LTE 😉

          Nadelkeule
          Besucher:in
          • Nadelkeule
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          • March 13, 2016
          Oh wow...

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