O2 TV Puffer Sehr oft

Moin,

Störung melden, am Montag : 0800 5251378

Hallo @Tron76,

konntest du, wie von schluej empfohlen, bereits unsere Kolleg:innen telefonisch kontaktieren und hat man dort eine Störungsmeldung für dich aufgenommen?

VG
Dennis

Ja heute per Live chat, erreicht. Klappte schneller wie am Telefon 😉

@Tron76 Hast du dazu ein Update? Funktionieren der Anschluss und o2 TV wieder einwandfrei? Vielleicht magst du uns dazu mal auf den aktuellen Stand bringen 😊

VG Matze

P.S

Freut mich, dass dir der LiveChat so gut gefallen hat, sowas lesen die Kolleg:innen immer gerne. 

Die Tickets wurden nun 2 mal geschlossen mit der Begründung das der Anschluss funktioniert. Nach Kontakt mit AVM und drr letzten Antwort von AVM. Das die Qualität der Kanäle am Anschluss sehr schlecht ist. Euer Support versucht mir bei zu bringen das es an meinem WLAN liegt.... 🫣.

Nur das das Problem auch an Rechner ohne WLAN ist.

Zum wochende ist die renovierung des Wohnzimmers abgeschlossen... Dann ist auch wieder alles abgeschlossen. Dann kann ich mich den wieder Widmen und die Störung zum 3.mal melden

@Tron76 Bemerkst du denn diesen Einschränkungen auch bei anderen Anwendungen so massiv, oder ist der Fehler bisher nur bei der Nutzung von o2 TV aufgefallen? Falls alle Internetdienste betroffen sind ist ein erneutes Fehlerticket sicher der beste Weg. 

Zum wochende ist die renovierung des Wohnzimmers abgeschlossen... Dann ist auch wieder alles abgeschlossen. Dann kann ich mich den wieder Widmen und die Störung zum 3.mal melden

Viel Erfolg und gutes gelingen beim renovieren🍀 Sowas kann ja Fluch und Segen zu gleich sein. Segen, da man es sich ja immer gerne schön macht und nach einer Renovierung immer alles toll und neu ist, aber auch immer Fluch, da renovieren immer teuer, anstrengend und zeitaufwendig ist 🙈😄

(und für mich immer schrecklich, da zwei linke Hände und handwerklich komplett unbegabt 😅)

VG Matze

Ist auch bei normalen Internet Wendungen,  zeitweise bleibt das Internet gefühlt stehen. 

@Tron76 Okay verstehe, dann sollest du das ganze bitte noch mal im Rahmen eines Tickets über die Hotline prüfen lassen und explizit darauf hinweisen, das der Fehler (auch) via LAN Kabel auftritt. 

VG Matze

Hallo, bei mir war o2 TV Monate lang alles ok . Bis aufeinmal die TV Sender ruckelten oder sogar stehen blieben ! Es nervt ganz schön. Alles andere funktioniert , Zocken , You Tube, u.s.w.

Alles ausprobiert , nichts hat geholfen.

VG Rinderzunge

Hallo @Rinderzunge,

auf welchen Gerät(en) nutzt du O₂ TV? Und mit was für einer Netzwerkverbindung?

LG

Herzlich willkommen in der Community @Rinderzunge. 💙

Magst du uns hier noch bitte eine kurze Rückmeldung zu den Fragen von Vilureef geben?

Oder läuft bereits wieder alles ordnungsgemäß bei dir?

LG Steffen