Liebe Community,
ich benötige Rat bei einem kürzlich abgeschlossenen DSL Vertrag (Home M). Da O2 selbst keinen Mail Service hat und ich schlicht nicht die Zeit zum telefonieren finde, hoffe ich hier auf Hilfe.
Da ich bereits einen Mobilfunkvertrag bei O2 habe, erhielt ich bei der Bestellung des neuen DSL Vertrages einen Bestandskundenrabatt von 10 EUR. Der Monatliche Preis beträgt somit 29,99EUR, der auch in der Bestellbestätigung aufgeführt wurde.
Vergangene Woche erhielt ich meine Vertragsunterlagen, wo jedoch der reguläre Preis von 39,99EUR drin stand.
Ist das normal und der Rabatt wird einfach nicht im Vertrag aufgeführt? Gilt dennoch der rabattierte Preis für mich. Oder sollte ich vom Vertrag zurücktreten und auf Änderung bestehen?
Vielen Dank vorab.
