Hallo Zusammen,
ich habe am Anfang September einen Umzug meines DSL-Anschluss online beauftragt und bei der Beauftragung habe ich einen Termin am nächsten Donnerstag nämlich 26.09.2024 ausgewählt. Aber bis gestern hatte ich noch keine Bestätigung bekommen.
Ich habe beim Kundendienst angerufen, und nachdem die erste Person einfach aufgelegt hatte, meinte der zweite Mitarbeiter, dass kein Auftrag vorliegt. Er hat dann für mich einen Termin am 9.10. vereinbart, aber auch dafür habe ich bisher keine Bestätigung erhalten. Ich bin jetzt nicht sicher wie ich Planen muss, und brauche bitte Support.
Vielen Dank für ihre Unterstützung
Philip
