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Warum O2 Service
Gelöst

Anfrage Vertragsverlängerung DSL

O
Lehrling

Hallo,

erbitte ein Angebot für Verlängerung O2 DSL Home M (aktuell Home L 2020) mit O2 TV L special DSL.

Vielen Dank.

Lösung von o2_Jennifer

Moin @OlliKausHH ,

schön, dass du hier in unserer Community bist und bereits von Vilureef Hilfe erhalten hast.  😍

Ich habe dir nun ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. Auf unseren Produktinformationsblättern kannst du unsere Tarifpreise ohne Rabatte einsehen.

Viele Grüße

Jennifer

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    War das hilfreich für dich?

    V
    Superstar

    Hallo @OlliKausHH,

    erhältst du aktuell einen 10€ Kombi-Vorteil?

    LG

    -
    o2_Jennifer
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    • o2_Jennifer
      o2_Jennifer
    O
    Lehrling

    Monatliche Kosten

    o2 my Home L (2020)

    34,99 €

    o2 TV L special

    4,99 €

    Rabatte

    24 Monate 7,50 € Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 06.10.2023

    - 7,50 €

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 08.06.23/12:04

    o2_Jennifer
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    • o2_Jennifer
      o2_Jennifer
    o2_Jennifer

    Moin @OlliKausHH ,

    schön, dass du hier in unserer Community bist und bereits von Vilureef Hilfe erhalten hast.  😍

    Ich habe dir nun ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. Auf unseren Produktinformationsblättern kannst du unsere Tarifpreise ohne Rabatte einsehen.

    Viele Grüße

    Jennifer

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    O
    Lehrling

    Danke, das O2 TV L Angebot kann ich hier aber nicht sehen, bzw. wurde nicht berücksichtigt und nur insg. 2,50.- Rabatt statt vorher 7,50.- find ich etwas mau. Da werde ich dann wohl kündigen müssen. Danke trotzdem.

    V
    Superstar

    Hallo @OlliKausHH,

    bevor du kündigst, rufst du in Hamburg an und sagst das du Kunde bleiben möchtest zu gleichen Konditionen wie bisher. Wenn es nicht klappt, lässt du gleich die Kündigung eintragen und rufst ca. 1Woche später die 0800er Nummer an die dann im Online Portal angezeigt wird, und probierst es dort nochmal. Viel Erfolg.

    LG

    -
    O
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    • O
      OlliKausHH
    Bollermann
    Star
    Forum|alt.badge.img+10

    Wenn du aktuell einen Kombivorteil auf deinen Mobilfunkvertrag erhältst, entfällt dieser nach Deaktivierung des DSL.

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    O
    Lehrling
    Vilureef schrieb:

    Hallo @OlliKausHH,

    bevor du kündigst, rufst du in Hamburg an und sagst das du Kunde bleiben möchtest zu gleichen Konditionen wie bisher. Wenn es nicht klappt, lässt du gleich die Kündigung eintragen und rufst ca. 1

    Ja, so war immerhin nen 5er Rabatt drin. Hab das dann mal gemacht. Dank dir!

    V
    o2_Maria
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    • V
      Vilureef
    • o2_Maria
      o2_Maria
    F
    Neuling

    Für einen identischen Rabatt solltest Du auch identisch wie vor der letzten Verlängerung vorgehen.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 12. Juni 2023

    Hallo @OlliKausHH ,

    schade, dass dir das Angebot von Jennifer nicht zusagt.
    Du kannst es natürlich gerne mit dem Tipp von Vilureef probieren. 😉

    Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob es geklappt hat. 

    Liebe Grüße Maria

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    V
    Superstar

    Hallo @o2_Maria,

    OlliKausHH schrieb:

    Ja, so war immerhin nen 5er Rabatt drin. Hab das dann mal gemacht. Dank dir!

    Schon erledigt. 😉

    LG

    -
    o2_Maria
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    • o2_Maria
      o2_Maria
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 12. Juni 2023

    huch,  @Vilureef ,danke dir. 😊
    Das hab ich glatt überlesen. 😧

    LG Maria

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    • V
      Vilureef

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