Bitte um Angebot VVL My Home DSL M 50 oder upgrade auf My Home DSL L 100

Hallo liebes VVL-Team,

habt ihr mich vergessen?

Bisher habe ich keine Angebot erhalten?

Viele rüße

ista

Hallo,

du musst Geduld haben, dass kann bis zu 14 Tage dauern.

LG

Hallo @ista 

ich habe dir einmal zwei Angebote per Email zugeschickt. Schau gern mal nach. 

Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinzuweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Danke an @Vilureef für den Hinweis.
Grüße

@o2_Manga , @o2_VVL 

Hallo @o2_Manga ,

Deine beiden Angebote habe ich erhalten und festgestellt, dass ich nach einer VVL 5€ mehr bezahlen muss, als vorher. Ich denke, es waren ganz normale VVL-Konditionen ohne Rabatte.

Ist es noch möglich, mir als langjähriger Kundin, einen Treuerabatt für 24 Monate einzubuchen?

Im Moment erhalte ich 10€ Rabatt auf die Grundgebühr.

Bitte schaut euch meine Daten noch einmal an.

Ein schönes, sonniges Wochenende und viele Grüße

ista

Die Grundpreise ohne Rabatte findest du in der Preisliste. Grundpreis für o2 my Home M ist 29,99 EUR und für o2 my Home L 34,99 EUR, zzgl. gewünschter Tarifoptionen wie Router, ISDN Komfort usw.

Der 60+ Vorteil ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Die von dir gewünschten 10 EUR Rabatt könntest du mit dem Kombivorteil bekommen, wenn du einen o2 Mobilfunkvertrag unter der gleichen Kundennummer wie den DSL-Vertrag führst. 

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

@blablup 

Wenn der 60+ Vorteil nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist, könnte man ihn ja weglassen und mir stattdessen wieder wie bisher die 10€ Rabatt auf die Grundgebühr für 24 Monate gutschreiben.

Bisher zahle ich 27,97€ monatlich für DSL my home M mit Allnetflat (Festnetz und Mobilflat)

Also 29,99€ Grundgebühr abzgl. 10€ Rabatt auf die Grundgebühr, plus 4,99 EUR flat international light und plus 2,99€ ISDN-Zuschlag

So hätte ich es gerne auch wieder für 24 Monate.

Meinst Du, dass es so machbar wäre?

Da ich eigentlich mit O2 bisher zufrieden bin, möchte ich nicht erst kündigen, sondern gleich verlängern.

Letzter Kündigungstermin wäre der 14.10.2020 zum 15.01.2021.

Danke und Grüße

ista

Die Konditionen bekommst Du nur, wenn der angesprochene Kombivorteil berücksichtigt werden kann. Anders wird das leider nichts.

Die regulären aktuellen Preise wären aber o2 my Home M 29,99 EUR + Mobilfunkflatrate 4,99 EUR + Talk Europe Light 4,99 EUR+ ISDN Komfort 2,99 EUR. Macht 42,96 EUR.

Wenn du einen Router von o2 hast, kommen für die o2 Homebox 2,99 EUR Miete im Monat dazu, für die Fritzbox 7490 4,99 EUR und für die Fritzbox 7590 5,99. Macht 45,95/47,95 EUR/48,95 EUR.

Wenn du mit deinem Angebot vergleichst, wirst du wahrscheinlich feststellen, dass die Ersparnis gegenüber den regulären Preisen für o2 my Home gemäß Preisliste doch gar nicht so schlecht ist.

Hallo @ista 

leider haben wir keine Möglichkeit für eigenständige Rabattvergaben. Diese werden uns von einem Angebotsprogramm erstellt und sind nicht verhandelbar. Was aber leider in der Email nicht ganz korrekt ausgewiesen ist: der 60+ Vorteil beinhaltet im ersten Jahr einen Rabatt von 10 EUR und erst im zweiten nur 5 EUR. Heißt es fehlen 5 EUR für das erste Jahr. 

Alternativ habe ich geschaut, was bei einem normalen Angebot herausgekommen wäre. Das war eindeutig schlechter. Wenn gewünscht, kann ich es zum Vergleich gern noch mal schicken.

Grüße

@o2_Manga 

Erst einmal ganz herzlichen Dank für deine tolle Unterstützung.

Ich werde aber noch einmal abwarten, ob sich in der nächsten Zeit bessere Angebote

(auch ohne gerne ohne 60+) ergeben. 

Auf jeden Fall werde ich mich vor Vertragsablauf noch einmal melden.

Danke und Grüße

Ista

Hallo @o2_Manga , @o2_VVL 

gibt es mittlerweile bessere Angebote für meinen Vertrag?

Könntet Ihr bitte mal nachschauen?

Ich würde, wie bereits gesagt, am liebsten, den Vertrag zu gleichen Konditionen für

24 Monate verlängern.

Danke und ein schönes Wochenende

Ista

@ista Willkommen zurück, gerne schauen wir nach neuen Angeboten für dich.
Bevor wir loslegen können, benötige ich vorab allerdings noch eine Angabe von dir.
Ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_VVL.

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Ich habe auf deine private Nachricht geantwortet!

LG

Ista

@ista Vielen Dank für die private Nachricht.
Ich habe gerne nachgeschaut und ich kann dir heute die gleichen Angebote wie meine Kollegin zuvor unterbreiten.
Soll ich dir diese noch einmal per Mail zusenden oder kommen diese für dich nach wie vor nicht infrage?

Gruß
Antje

@o2_Antje , @o2_Manga 

Hallo zusammen,

ist es euch echt nicht möglich, mir noch zusätzlich monatlich 5€ Rabatt auf die Grundgebühr einzuräumen zu den 5€ Seniorenrabatt?

Dann hätten wir doch wieder die Gutschrift von 10€ wie bisher und ihr hättet eine zufriedene

O2-Kundin:-)

Ein schönes Wochenende und liebe Grüße

Ista

Hallo @ista ,

nein, mehr Rabatt ist da aktuell nicht möglich. 

LG Maria

Hallo @o2_Antje , Hallo @o2_Manga , Hallo @o2_VVL 

würdet Ihr mir bitte noch einmal ein Angebot für O2 MyHome M und O2 MyHome L schicken?

Vielleicht gibt es jetzt bessere Angebote:-)

Bisher habe ich 4 Rufnummern, wovon auch 2 dringend benötigt werden wegen FAX-Anschluß,

eine Allnetflat und eine Flat international. 

Monatlich erhalte ich eine Gutschrift von 10€ auf die Grundgebühr..

Und eine kostenlose Fritzbox 7490 habe ich auch noch.

Jetzt ginge auch 60+ als Vorteil. Einem Treuerabatt wäre ich auch nicht abgeneigt.

Vielen lieben Dank und ein schönes Wochenende!

Ista

Die Konditionen haben sich nicht geändert. Du wirst jetzt zum 3. mal die Konditionen bekommen.

Hallo @o2_Manga 

ich würde gerne eines deiner beiden Angebote annehmen.

Könntest du sie mir bitte noch einmal per Mail schicken?

Vielen lieben Dank

Ista

Hallo @ista ,

ich habe dir die Angebote noch einmal per Email zugeschickt. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria 

gemäß Angebot von o2-Manga beträgt der 60+ Vorteil im 1. Jahr 10€.

S.o. meinen editierten link.

Kannst du das bitte noch so einstellen, dann verlängere ich umgehend.

Vielen lieben Dank für deine Unterstützung.

Ista

Hallo @ista ,

tatsächlich kann es nicht korrekt dargestellt werden, aber wie meine Kollegin bereits mitgeteilt hat, 
Gibt es in den ersten 12 Monaten einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von 5 €.
Dieser wird jedoch erst nach erfolgreicher Umsetzung und Aktivierung, nachgebucht. 

Melde dich dazu gerne wieder bei uns, wenn der Vertrag korrekt mit der Verlängerung umgesetzt worden ist. 

Liebe Grüße Maria

Hallo  @o2_Maria 

kann ich mich definitiv auf die Nachbuchung der weiteren 5€ für die ersten 12 Monate verlassen?

Wird das nach Vertragsabschluss automatisch vom System eingestellt=

Nicht dass ich jeden Monat nach Erhalt der Rechnung anrufen und reklamieren muss,

ich habe keine Lust auf irgendwelchen Stress!

Hat jemand aus der Community Erfahrungen mit dem 60+ Vorteil und wie es geklappt hat?

Ein schönes Wochenende und liebe Grüße

Ista

Hallo @o2_Maria 

bleibt die Fritzbox 7490 auch kostenlos dabei?

Danke und Grüße

Ista