DSL Umzug - Probleme mit Verfügbarkeit

Hallo @RM44,

es kann mitunter passieren, dass neue Gebäude nicht in jedem Fall in unserer Datenbank auftauchen, es ist dann in einem solchen Fall erforderlich, dass wir da gemeinsam mit unserem lokalen Vorleister einmal die Daten abgleichen. 

Ich habe mal geschaut, du hattest dazu ja inzwischen auch schon erneut Kontakt mit unseren Kollegen aus dem DSL Bereich, in meinen Augen sieht das soweit gut aus, ich bin da guter Dinge, dass du dann in Kürze auch noch weitere Informationen hinsichtlich der Schaltung und Aktivierung bekommst :-)

Gruß,

Lars

Halllo @o2_Lars 

Leider haben Ihre Augen es nicht richtig gesehen. Wir sind sehr enttäuscht von O2 und DSL - Service. Wir wollten unser DSL nehmen, die Situation war sehr einfach. Dieses Haus hat APL Querversorgung durch 5B, unsere Wohnung ist in 5C (ein Doppelhaus).
Wir haben unsere Termin für der Techniker zwei Wochen nach dem Datum erhalten (dieses Datum war morgen, 21.05.). Und wir haben gestern einen Brief erhalten, in dem steht, dass unsere Anfrage nicht möglich ist und der Techniker nicht auf die Adresse 5C kommt !!!!

Wir haben gesagt, dass APL auf 5B ist, und dann, mit Querversorgung auf 5C, will DSL-Service nicht mit uns sprechen, sie wollen uns nicht helfen. Derzeit haben wir DSL-Auftrag, 2 Handys Auftrag und unsere Eltern haben 4 weitere Handys Auftrags. Wir werden sie alle Kündigen , weil ich nicht glauben kann, wie sie nicht einfach etwas tun wollen. Wir haben EINEN MONAT gewartet !!!! und jetzt nichts, wir haben kein DSL, wir haben nichts. Ich kann einfach nicht glauben, dass so etwas möglich war.