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Fehlende Kundenkennzahl

  • April 7, 2021
  • 4 Antworten
  • 37 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich möchte meinen DSL-Plan in einen schnelleren ändern, kann mich jedoch nicht online anmelden. Mein Passwort funktioniert nicht mehr und ich habe keine Kundenkennzahl. Was muss ich tun?
Ich habe auch keinen Drucker oder Scanner, um das Papier per Post zu versenden.

 

Kundennumer: XXXXXXXXXX


Edit o2_Lars: In einem öffentlichen Forum bitte niemals personenbezogene Daten posten!

Lösung von o2_Antje

Hallo @Shiroi Kamui,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Gerne schauen wir nach Angeboten zur Vertragsverlängerung und lassen dir auch deine Kundenkennzahl per Post zukommen.
Die Vertragsdaten können wir per privater Nachricht austauschen, dazu erhältst du gleich eine PN von @o2_VVL.

Ein paar Fragen habe ich vorab noch.
Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
Hast du dir bereits einen Tarif ausgesucht und ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 7, 2021

    Hallo,

    bitte erstmal die Kundennummer unkenntlich machen.

    DSL ist online nicht verlängerbar, bitte warte hier auf einen Moderator. Der wird dir gerne behilflich sein. Bitte ein wenig Geduld.

    LG

    -
      S
      Besucher:in
      • Shiroi Kamui
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 12, 2021

      Hallo,

      bitte erstmal die Kundennummer unkenntlich machen.

      DSL ist online nicht verlängerbar, bitte warte hier auf einen Moderator. Der wird dir gerne behilflich sein. Bitte ein wenig Geduld.

      LG

      Wie kann ich das machen?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 16, 2021

      Hallo @Shiroi Kamui,

       

      schön, dass du dich hier meldest.
      Gerne schauen wir nach Angeboten zur Vertragsverlängerung und lassen dir auch deine Kundenkennzahl per Post zukommen.
      Die Vertragsdaten können wir per privater Nachricht austauschen, dazu erhältst du gleich eine PN von @o2_VVL.

      Ein paar Fragen habe ich vorab noch.
      Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
      Hast du dir bereits einen Tarif ausgesucht und ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • April 22, 2021

      @Shiroi Kamui 

       

      leider haben wir von dir weder hier noch auf die PN von @o2_VVL eine Rückmeldung bekommen. Benötigst du noch unsere Unterstützung oder hast du auf einem anderen Wege Hilfe bekommen?


      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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