Tarif- oder Produktwechsel O2 my Home XL Flex

Hay hay @lal0r,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen! Als Einstiegshilfe haben wir in unserem Willkommensbereich alle wichtigen Infos zusammengestellt. In unserem Digitalen Wohnzimmer findest du viele Tipps & Tricks rund um den (digitalen) Alltag.

Tut mir leid, dass dein Anschluss nicht so rund läuft, wie gewünscht. Wenn du möchtest, nehme ich ein Downgrade deines Tarifes auf den o2 my Home vot. Dieser Tarifwechsel ist allerdings wird dieser mit einmalig 19,99 EUR berechnet. Sobald wir dein Einverständnis für die Berechnung haben, nehmen wir den Wechsel für dich vor.

Sonnige Grüße

Larissa

Hi Larissa,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Würde dieser Wechsel bedeuten, dass ich in einen “nicht-Flex-Tarif” mit mind. 24 Monaten Laufzeit wechseln würde?

Sofern mir die monatliche Kündbarkeit erhalten bleiben würde, wären die Wechselkosten für mich kein Problem. Aber ein “klassischer” o2 myHome DSL-Tarif käme für mich nicht in Frage.

Danke und viele Grüße,

Jan

Hallo @lal0r,

es handelt sich hier um einen Wechsel von einem Flex-Tarif in einen anderen Flex-Tarif (ohne Laufzeit und mit monatlicher Kündigungsfrist). Du hättest dann den Tarif o2 My Home L Flex. Ich möchte dich hierzu auch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns bitte noch einmal kurz Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

danke, genau das würde ich gerne machen und die Umstellung in den Tarif o2 My Home L Flex zum 04.08.20 durchführen lassen. Die 19,99 Euro Wechselgebühren sind in Ordnung.

Das müsste mit dem heutigen Auftrag zum 04.08.20 noch funktionieren, oder?

Viele Grüße,

Jan