Tarifwechsel

Produktwechsel von migrierten Verträgen können nicht über “Mein o2” beauftragt werden. Du versuchst anscheinend online einen weiteren Anschluss zu bestellen, daher werden dir auch die 69,99 EUR Anschlusskosten für einen neuen o2 DSL Anschluss angezeigt. Wenn deine Elten keinen zweiten Vertrag und Anschluss haben wollen, solltest du das unterlassen. 

Deine Eltern können den gewünschten Produktwechsel bei der o2 DSL Kundenbetreuung beauftragen. Dort erhalten sie auch Auskunft über die Wechselkosten.

https://www.o2online.de/kontakt/

Anmerkung:

Wenn der Anschluss derzeit so langsam ist, so ist wohl das monatliche Highspeed-Datenvolumen von 100 GB aufgebraucht. Danach geht es für den Rest des Abrechnungszeitraums wie vertraglich vereinbart mit 2 Mbit/s weiter. Mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums steht wieder die volle Tarifgeschwindigkeit zur Verfügung (bis wieder 100 GB Datenübertragungsvolumen erreicht werden.)

Umstellung immer telefonisch machen!

Nein, die Leitung ist einfach langsam. Sind noch 3GB Daten übrig diesen Monat. Schneller als 3,5 Mbit/s sind es nie gewesen. Laut Fritzbox hat die Leitung max. 6 Mbit/s.

edit: es sind 3GB verbraucht und noch unbegrenzt übrig laut Kundencenter.

Bei dem Tempo reicht der Monat nicht aus um 100GB zu verbrauchen  ….

Wozu dann der Produktwechsel? Ist ziemlich sinnlos, wenn mehr Datenvolumen nicht benötigt wird und anscheinend kein VDSL verfügbar ist.

@moki155 ,

wenn die 100 GB im Monat ausreichen, dann würde ich auf den “My Home S” wechseln. Der hat 10 Mbit , aber da du die ja eh nicht erreichst…

Läuft der Anschluss noch über ADSL2+ und ist kein VDSL verfügbar?

Gruß

nordsee1982

Wozu denn das? Das einzige was man damit erreicht, ist dass man zusätzlich monatliche Routermiete zahlen muss. Finde ich sinnfrei. 

Im Moment läuft es auf ADSL weil es ein alter 8 Mbit/s Anschluss ist. Deswegen jetzt die Umstellung auf 50MBit/s was dann VDSL ist. Es ist max. 100MBit/s am Standort verfügbar. Laut Hotline würde es mit My Home S bei ADSL bleiben und da ist bei der Telekom Leitung halt bei 6 MBit/s Schluss.

Fritzbox ist ja vorhanden und damit wäre VDSL möglich.

Nunja bei dem Tempo kann man ja auch nichts sinnvolles machen. Selbst bei kleineren Videos hast du Pausen. Wenn das Tempo dann später passt können sie auch mal die Mediathek nutzen, das geht jetzt nicht.

Mfg

Ist die Fritzbox von o2?

Falls ja, würde ich eher empfehlen einen Technologiewechsel für den bestehenden Tarif anzufragen. In den my Home Tarifen wird eine Fritzbox 7490 nämlich mit 3,99 EUR monatlich berechnet.

Ja Fritzbox ist von O2. Wurde damals gekauft.

Die Fritzbox 7490 wurde nie von o2 verkauft, es sind immer Leihgeräte. Mit dem Produktwechsel würde sie wie gesagt mit 3,99 EUR monatlich berechnet werden. Alternativ kann der my Home Tarif ohne Router-Option bestellt werden, dann muss die Fritzbox an o2 zurück geschickt werden. Sonst wird Schadensersatz für nicht zurück geschickte Leihgeräte berechnet. Siehe Preisliste und AGB. 

Dann haben wir die damals halt für 49,99 dauerhaft “ geliehen”.

Nicht dauerhaft, sondern nur für die Dauer des Bestehens des zugehörigen Produkts. Wenn du auf ein anderes Produkt wechselt, gelten dessen Konditionen, auch für die Bereitstellung von Hardware.

Deswegen mein Vorschlag nicht das Produkt zu wechseln, sondern nur den Technologiewechsel anzufragen. Alternativ könntest du auch einen 2-Jahres-Vertrag machen und versuchen einen Rabatt von 3,99 EUR für den Router auszuhandeln. 

OK, nur wurde gesagt das bei den 8/10 Tarifen es bei ADSL bleibt.

o2 bestellt für alle Neuanschlüsse VDSL, sofern es zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar ist - unabhängig vom Tarif, den der Kunde bestellt hat. Hintergrund ist zum einen ein Kontingentvertrag mit der Telekom zur Abnahme von VDSL-Anschlüssen. Zum anderen kann o2 dann später kostengünstig den Kunden auf einen schnelleren Tarif umstellen, da der Anschluss dann schon auf VDSL läuft.

Als Argumentationshilfe für dich: Die Mindestdatenrate für deinen o2 DSL All-in S-Tarif liegt bei 6 Mbit/s und wird nicht erreicht. Siehe Produktinformationsblatt. Nach dem Ausbau gibt es keinen technischen Grund, dir die volle Tarifgeschwindigkeit vorzuenthalten. 

Gut das wurde mir vor ca. 6 Monaten so gesagt. Ich habe aber gerade nochmal mit dem Kundencenter telefoniert und da wurde gesagt das die alte Fritzbox weiter verwendet werden kann und nichts monatlich berechnet wird. Dann bin ich mal gespannt was die Auftragsbestätigung sagt.

Mfg

Wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist, brauchen wir ja nicht mehr weiter diskutieren. 

Würde ich nicht sagen, Tips sind immer gut. Notfalls ist es ja ein 1 Monats-Tarif.

Mal was anderes, bei den neuen my Home S Tarifen steht was von min. 0,3 MBit/s. Ist sowas zulässig?

Warum soll das nicht zulässig sein?

Naja als Beispiel 10MBit/s Vertrag und es kann 0,3 MBit/s ankommen?

Es gibt kein zurück zu den o2 DSL All-in Tarifen. Die werden nicht mehr vertrieben. In allen aktuellen my Home Tarifen sind im Gegensatz zu den o2 DSL All-in-Tarifen die Router mit monatlichen Mietkosten verbunden. 

Beim o2 My Home M liegt die Mindestdatenrate übrigens auch bei 6 Mbit/s, d.h. der Tarif kann auch mit ADSL/ADSL2+ realisiert werden. 

Man muß ja nicht bei O2 bleiben….

@moki155 wenn man einen Vertrag mit sehr kurzer Laufzeit will, hat man nicht viel Auswahl. Und o2 hat dort das beste Preisleistungsverhältnis.

Welcher Anbieter bietet denn einen DSL-Tarif für nur 24,99 EUR inkl. Fritzbox 7490 mit nur 4 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende an? Das ist schließlich das, was du jetzt bei o2 hast.