Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Umzugsstornierung

  • October 11, 2019
  • 6 Antworten
  • 142 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo, ich habe einen Umzug zum 18.11. beantragt aber auf die falsche Adresse. Wie kann ich diesen stornieren?

Lösung von MariaMostrich

Hey @DolceBeauty ,

Gut das du dich hier gemeldet hast mit deinem Anliegen. 🙂

Wann hattest du deinen Umzug beauftragt und hattest du schon eine Auftragsbestätigung per Mail SMS postalisch erhalten ? Ist der Auftrag bereits in Bearbeitung ? Mit der beiliegenden Widerrufsbelehrung könntest du deinen Auftrag widerrufen und stornieren. Für den Umzug an die richtige Anschrift, beachte bitte die Info Umzug beauftragen und auf die korrekte Angabe deiner Daten.

Schöne Grüße,
MariaMostrich

    6 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @DolceBeauty ,

    Gut das du dich hier gemeldet hast mit deinem Anliegen. 🙂

    Wann hattest du deinen Umzug beauftragt und hattest du schon eine Auftragsbestätigung per Mail SMS postalisch erhalten ? Ist der Auftrag bereits in Bearbeitung ? Mit der beiliegenden Widerrufsbelehrung könntest du deinen Auftrag widerrufen und stornieren. Für den Umzug an die richtige Anschrift, beachte bitte die Info Umzug beauftragen und auf die korrekte Angabe deiner Daten.

    Schöne Grüße,
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    C
    Besucher:in
    • Ch.diess
    • Besucher:in
    • November 5, 2024

    Hallo kann ich meinen umzugsauftrag stonieren von der Hotline wurde ich an den Shop verwiesen und im Shop hieß es soll mich an die Hotline wenden

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 5, 2024

    Wo hast du den Umzugsauftrag gestellt?

    C
    Besucher:in
    • Ch.diess
    • Besucher:in
    • November 5, 2024

    Online 

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 5, 2024

    Den kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen, am besten per E-Mail an: widerruf@cc.o2online.de 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 11, 2024

    Hallo @Ch.diess,
    herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Den Widerruf kannst du, wie hier auch schon geschrieben, per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de einreichen. Du bekommst dann auch von dort aus die Bestätigung. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.🤗
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica