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SEPA- Lastschriftmandat sofort kündigen

  • September 29, 2019
  • 7 Antworten
  • 1332 Aufrufe
HASSERFÜLLT
Besucher:in
Ich brauche einen Moderator, der o2 mit sofortiger Wirkung (29.09.2019) das Lastschriftmandat für meine beiden Verträge ( DSL & Handy) widerruft/ kündigt. Muss ich das zusätzlich schriftlich machen? Ich habe wiederholt falsche Verträge und fehlerhafte Informationen über Technikerbesuche erhalten. Zwei Mitarbeiter im Callcenter haben aufgelegt und vieles mehr. Auf meine E-Mails wurde (NATÜRLICH, kotz!!!!!) nicht reagiert.
me
    MariaMostrich

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 29, 2019
    Die Kundenbetreuung ist gar nicht per E-Mail erreichbar, daher die fehlenden Antworten.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    MariaMostrich
    o2_Tatjana
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    Einzugsermächtigungen müssen schriftlich gekündigt werden.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Tatjana
    HASSERFÜLLT
    Besucher:in
    • HASSERFÜLLT
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2019
    Dankeschön für eure Antworten!

    Wo ist denn nun der erwähnte Moderator, der mir hilft??????
    Das ist doch lächerlich........als ob o2 sich „ins eigene Fleisch schneidet“.
    Ich lach mich tot 💀
    me
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • September 29, 2019
    Was ist lächerlich?(??????) Was gibt es denn zum Totlachen?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    wer hat hier einen Moderator erwähnt? Noch einmal der Entzug der Einzugsermächtigung hat schriftlich zu erfolgen.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
    o2_Tatjana
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 30, 2019
    Beachte, dass der Entzug der Einzugsermächtigung deine Probleme mit der Rechnung nicht beseitigt. Dadurch erledigen sich keine Forderungen.
    Sandroschubert
    Klaus_VoIP
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • October 4, 2019
    Hallo @HASSERFÜLLT,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Bitte beachte, dass unsere Community in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist. Bis sich ein Moderator bei dir meldet, können schon mal einige Tage vergehen.

    EDIT: Wie unsere Experten dir schon ganz richtig mitgeteilt haben, bieten wir keinen Support per Mail an. Wie @bielo schon sagt, kann das aber negative Konsequenzen nach sich ziehen, denn das SEPA-Mandat entzogen wird.

    Magst du uns dein Anliegen noch einmal genauer erklären. Vielleicht finden wir dann zusammen eine Lösung. Ansonsten kann ich das Mandat für dich löschen.

    Viele Grüße, Tatjana
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