Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

overcharges (again!!)

  • February 14, 2016
  • 3 Antworten
  • 658 Aufrufe
msax
Einsteiger:in
I was charged an extra 27EUR last month for "Verbindungen (ohne MwSt.) (Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)"



When I download my rechnung, it says 3 of 5 pages, but I cannot see pages 4 and 5!



I asked several months ago for O2 to block any and all ABOs.



How do you contact O2? Chat? Email? Post?? My German is pretty good but understanding on the phone is close to impossible.

Lösung von bs0

Pages 4 and 5 are a separate document (Einzelverbindungsnachweis). You should find this on the same page as the invoice.

    3 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • February 14, 2016
    Pages 4 and 5 are a separate document (Einzelverbindungsnachweis). You should find this on the same page as the invoice.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • February 14, 2016
      *Page of the customer portal.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        msax
        Einsteiger:in
        • msax
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 14, 2016
        Found it - thanks very much for your quick and helpful response.

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica