Bestellung Extra Portal

Hallo liebe Leute,

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Ich habe am 22.04.2025 zwei Xiaomi 14T Pro bestellt. Im Angebot war angegeben das man zu dem 14T Pro ein Xiaomi 14C gratis dazu bekommt.

Immer wenn ich mich im Extras Portal anmelden kommt es ist ein Fehler unterlaufen, melden sie sich telefonisch……

Das habe ich jetzt auch 5-6 mal gemacht.

Von dieses Handy wird bei uns nicht verkauft, über sie bekommen morgen ein Rückruf (warte ich seit 5 Tagen drauf) bis hin man kann mit nicht helfen das hätte ich nicht bestellt.

Anbei sende ich natürlich die Bestellbestätigung was bestellt wurde.

Jetzt zu meiner Frage könnt ihr mir sagen, wo ich mich für mein Problem melden kann?

Der “Ausgezeichnete Service” von o2 kann mir oder will mir ja nicht helfen.

MfG

Fabian