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Warum O2 Service
Gelöst

Wie kann ich meinen Ratenvertrag vorzeitig abbezahlen?


Hallo,

ich habe einen Ratenzahlungsplan für 2 Paar AirPods Pro für 36 Monate abgeschlossen, möchte diesen aber gerne Vorzeitig abbezahlen. Tatsache ist jedoch, dass ich Informationen zur vorzeitigen Ratenzahlung nur für O2 My Handy gefunden habe. Aber mein Ratenzahlungsplan wurde ohne Mobilfunktarif ausgestellt, nur für 2 Geräte. Darf ich wissen, ob eine frühere Rückzahlung des Restbetrags möglich ist und wie das geht?

Vielen Dank im Voraus

MfG

Valeria

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von Testberichte & Reviews zu o2 my Handy & Finanzierung 02.05.2024/21:45
Edit: o2_Maren 04.05.2024 09:36 Uhr / Titel geändert.

Lösung von o2_Daniela

Hallo @Lesteba,

wie Bollermann bereits geschrieben hat, wird jede Hardware als My Handy bezeichnet. Diese können jederzeit vorzeitig abbezahlt werden. Schau dazu gerne hier:

 

https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/my-handy-bei-o2-alle-infos-zur-vorzeitigen-abzahlung-und-zu-deinem-mein-o2-ratenplan-469406


Dort findest du alle Informationen zur vorzeitigen Abbezahlung. Die Vertragsnummer findest du auf der o2 My Handy Rechnung, die du nach dem Abschluss des Vertrages, erhalten hast.

Vielen Dank Bumer & Bollermann für eure Antworten 😊

Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Daniela

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8 Antworten

Bollermann
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Jede Hardware wird als myHandy Ratenkauf bezeichnet. 

Logge dich mit der jeweiligen Vertragsnummer bei meino2 ein und klicke auf "Ratenplan vorzeitig auflösen" 


  • Autor
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 2. Mai 2024

Aber ich habe keine Vertragsnummer erhalten, sondern nur eine Bestellnummer, ist das nicht dasselbe?🤔

Edit o2_Kathi 08.08.24 Vollzitat entfernt

 


Bumer
Lehrling
  • 21522 Antworten
  • 2. Mai 2024

Auf der Rechnung von den AirPods steht die Vertragsnummer drauf.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2361 Antworten
  • Lösung
  • 3. Mai 2024

Hallo @Lesteba,

wie Bollermann bereits geschrieben hat, wird jede Hardware als My Handy bezeichnet. Diese können jederzeit vorzeitig abbezahlt werden. Schau dazu gerne hier:

 

https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/my-handy-bei-o2-alle-infos-zur-vorzeitigen-abzahlung-und-zu-deinem-mein-o2-ratenplan-469406


Dort findest du alle Informationen zur vorzeitigen Abbezahlung. Die Vertragsnummer findest du auf der o2 My Handy Rechnung, die du nach dem Abschluss des Vertrages, erhalten hast.

Vielen Dank Bumer & Bollermann für eure Antworten 😊

Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 5. Mai 2024

Hallo, Daniela

Gibt es eine Möglichkeit, wieder eine Rechnung mit der Vertragsnummer zu bekommen?

MfG 

Valeria


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3408 Antworten
  • 8. Mai 2024

Hallo @Lesteba, ich habe dir gerade eine Privatnachricht von o2support zugeschickt Zwecks Datenaustausch. Bitte antworte auf die Nachricht und gib mir ein kurzes Feedback hier unter deinem Beitrag, wenn du dies erledigt hast. 

Viele Grüße,

Senay


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3408 Antworten
  • 8. Mai 2024

Vielen Dank für die PN. Ich habe dir nun deine Vertragsnummern dort zugeschickt. Melde dich gerne erneut, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

LG,

Senay


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3408 Antworten
  • 31. Mai 2024

Hallo @Lesteba, da du uns länger nicht mehr geschrieben hast, scheint sich dein Anliegen geklärt zu haben. Melde dich bei Fragen gerne hier erneut.

Viele Grüße,

Senay


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