MyHandy Rechnung nicht erhalten

Hallo @SinaaaF,

hast du Online oder telefonisch bestellt? Wenn ja, frage dort nach einer Kopie:

LG

Online,

dann probiere ich es mal per Telefon, Danke!

Gibt zur Zeit anscheinend Probleme, wo immer es auch hakt, du kannst sie telefonisch anfordern oder wartest hier auf einen o2 Moderator, der den Rechnungsversand auch anstossen kann.

Ok danke, dann gedulde ich mal und schaue, ob sich jemand hier findet.

Hi @SinaaaF,

vielen Dank für deine PN. Schön zu sehen, dass das Rechnungsduplikat nun zu dir auf dem Weg ist. 🙂 Bitte poste hier ein kurzes Feedback, sobald das Schreiben dich erreicht hat, damit wir auch wirklich wissen, dass es geklappt hat. 🍀

Lieben Gruß, Marco

Ich habe das selbe Problem,ich habe auch keine Rechnung mit Vertragsnummer erhalten,dadurch kann ich mich bei myo2 nicht registrieren.Ich habe auch schon mehrfach angerufen,aber mir konnte keiner irgendwie weiterhelfen.

Hallo @Susi01061979,

hast du bei der oben genannten Nummer angerufen? Was wurde dir genau gesagt?

LG

Ich habe beim Kundenservice angerufen,die habe dann versucht mich online zu registrieren,aber das funktioniert leider auch nicht.Dann habe ich gefragt ob man mir Rechnung online zuschicken könnte.Die Frau sagte dann zu mir sie würde per Email schicken.Ist aber bis heute nicht passiert.Das ist über eine Woche her

Per EMail wird eigentlich nicht verschickt , nur per Post…🤷🏻‍♂️

Hallo @Susi01061979,

rufe nochmal die 089787979456 an und bitte um Zusendung einer Kopie per Post, alternativ die Vertragsnummer sagen lassen, vielleicht findest du dann die Rechnung in „Mein O₂“ nach der Registrierung.

LG

Per Post ist sie aber auch nicht zugestellt worden.

Okay,dann versuche ich da mal anzurufen

Hallo @Susi01061979,

deshalb schrieb ich, dass du nochmal anrufen solltest, siehe Kommentar über dir.

LG

Hallo @Susi01061979 ,
danke für deine Posts hier in der Community😊
Konntest du in der Zwischenzeit deinen o2 My Handy Vertrag auf o2.de registrieren und die Rechnung aufrufen?
Oder können wir dir in dieser Beziehung noch behilflich sein? 

LG
Michael
 

@Susi01061979 ,
schade das du dich nicht mehr gemeldet hast. Können wir davon ausgehen, dass du dich in der Zwischenzeit registrieren konntest und die Rechnung herunterladen konntes?
Es wäre toll wenn du dies kurz bestätigen könntest😊

LG
Michael