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Warum O2 Service
Gelöst

Fehlermeldung bei MyHandy Bestellung


Hallo,

ich versuche seit ein paar Tagen über MyHandy eine Bestellung abzugeben bekomme aber wie viele andere hier immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Auch verschiedene Browser oder Geräte haben nichts gebracht. Ich bin seit 20 Jahren Kundin und hatte bisher nie Schwierigkeiten etwas zu bestellen.

VG 

Lösung von 0179LoopUP

Hey 👋 @Backdor @Engel36 

das Problem haben wohl derzeit einige Kunden. 

Ihr könnt eure Bestellung alternativ aber auch Telefonisch aufgeben.

 

Bestellhotline 

Anrufen und Vorteile sichern
Wir sind erreichbar: Mo.-Fr. 8:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
089 21 76 96 00795 

 

Liebe Grüße 🖖 

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6 Antworten

Backdor
Lehrling
  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 23. Januar 2023

Bei mir leider das selbe, 

ich bekomme immer den Fehler, egal ob PC oder Smartphone


0179LoopUP
Star
  • Star
  • 3324 Antworten
  • Lösung
  • 23. Januar 2023

Hey 👋 @Backdor @Engel36 

das Problem haben wohl derzeit einige Kunden. 

Ihr könnt eure Bestellung alternativ aber auch Telefonisch aufgeben.

 

Bestellhotline 

Anrufen und Vorteile sichern
Wir sind erreichbar: Mo.-Fr. 8:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
089 21 76 96 00795 

 

Liebe Grüße 🖖 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 23. Januar 2023

Hallo @Engel36,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie von 0179LoopUP korrekt angebracht ist dies zur Zeit ein allgemeines Problem und wenn es dringend ist, dann nutzt bitte Hotline oder Chat um eure Bestellungen aufzugeben. Ich bin mir aber auch sicher, dass dies schnellstmöglich wieder behoben ist und ihr dann selber wieder Buchungen vornehmen könnt.

 

Schöne Grüße, Sven


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 23. Januar 2023

Hallo @Engel36 und @Backdor ,

wir haben gerade die Meldung erhalten, dass es jetzt wieder funktionieren soll. Wenn ihr es über die von 0179LoopUP vorgeschlagene Hotline noch nicht geschafft habt, dann probiert jetzt gerne nochmal aus eure Bestellung über die Webseite zu tätigen.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. Januar 2023

Vielen Dank für die schnellen Antworten, hab es gerade versucht und nun hat es geklappt.


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 23. Januar 2023

Hallo @Engel36 ,

danke für die positive Rückmeldung. Wenn man fragen darf, was hast du dir denn schönes aus dem Shop gegönnt?

 

Schöne Grüße, Sven


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