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Warum O2 Service
Gelöst

Rücksendung akzeptiert, aber Ratenplan läuft noch und bisher keine Erstattung


Sehr geehrte Damen und Herren,


es geht um folgende Vertragsnummer: 1175359531

ich habe die Nintendo Switch zurückgeschickt und die Retoure wurde auch akzeptiert. Jedoch wurde der Ratenplan nicht aufgelöst und läuft immer noch weiter. Ich habe auch meine Anzahlung von 36€ die ich über den Link (Sofortüberweisung) gemacht habe, nicht zurück erhalten.

Könnte man mir bitte helfen?

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Lösung von Anonymous

hi, wie lange ist das her?

bis ein Widerruf durch alle Syteme ist kann es 2-3 Wochen dauern.

mfg

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4 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 11. Januar 2021

hi, wie lange ist das her?

bis ein Widerruf durch alle Syteme ist kann es 2-3 Wochen dauern.

mfg


  • Autor
  • 109 Antworten
  • 11. Januar 2021
fritz04 schrieb:

hi, wie lange ist das her?

bis ein Widerruf durch alle Syteme ist kann es 2-3 Wochen dauern.

mfg

Letzte Woche. Aber normalerweise muss ja trotzdem sofort der Ratenplan aufgelöst werden, so war das bisher immer bei mir mit O2. Normal steht dann da „bereits vollständig abbezahlt“ und nicht noch „xx Monate offen“ ich möchte ja mein Geld zurückerhalten.


  • Autor
  • 109 Antworten
  • 11. Januar 2021
fritz04 schrieb:

hi, wie lange ist das her?

bis ein Widerruf durch alle Syteme ist kann es 2-3 Wochen dauern.

mfg

Oh ich hab mich vertippt, ist natürlich nicht die Lösung.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 14. Januar 2021

Hallo @Alkas442,

 

soweit ich sehe wurde gestern bereits dein myHandy-Vertrag für die Nintendo Switch deaktiviert und die Rückzahlung der Anzahlung beauftragt. :thumbsup:

Gibt es sont noch etwas, wobei wir dir weiterhelfen können?

@fritz04 großes Dankeschön an dich, für deine schnelle Info. :thumbsup:

 

Wer interesse daran hat die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, kann sich gerne bei uns im Angetestet-Bereich melden.

 

LG Steffen

 

 


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