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Gelöst

SIM gesperrt ich im Urlaub unterlagen zuhause

  • October 24, 2014
  • 10 Antworten
  • 218 Aufrufe
Stejori
Besucher:in
Hallo zusammen bin im Urlaub Pin falsch eingegeben SIM gesperrt. Unterlagen sind zuhause und persönliche Kennzahl kenne ich nicht. Brauche dringend Hilfe da ich das Ding für unterwegs brauche. Danke stejori

Lösung von Anonymous

Stejori schrieb:
Hallo zusammen bin im Urlaub Pin falsch eingegeben SIM gesperrt. Unterlagen sind zuhause und persönliche Kennzahl kenne ich nicht. Brauche dringend Hilfe da ich das Ding für unterwegs brauche. Danke stejori
Hallo @Stejori und herzlich willkommen im Forum!

 

Um Deine PIN bzw. PUK einzusehen, brauchst Du auf der normalen o2-Webseite, also bei der klassischen Ansicht,  nicht Deine persönliche Kundenkennzahl, sondern nur das normale Portalkennwort.

 

Dann kannst Du unter Mein o2 -> Tarif und Vertragsinfos -> PIN und PUK ansehen die für die Entsperrung der SIM nötigen Informationen erhalten.

 

Du kannst auch versuchen, die Hotline anzurufen und dort die PUK zu bekommen. Allerdings weiß ich nicht, wie das dann genau mit der Identifizierung abläuft.

 

Gruß,

 

Fuchs

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    10 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • October 24, 2014
    Stejori schrieb:
    Hallo zusammen bin im Urlaub Pin falsch eingegeben SIM gesperrt. Unterlagen sind zuhause und persönliche Kennzahl kenne ich nicht. Brauche dringend Hilfe da ich das Ding für unterwegs brauche. Danke stejori
    Hallo @Stejori und herzlich willkommen im Forum!

     

    Um Deine PIN bzw. PUK einzusehen, brauchst Du auf der normalen o2-Webseite, also bei der klassischen Ansicht,  nicht Deine persönliche Kundenkennzahl, sondern nur das normale Portalkennwort.

     

    Dann kannst Du unter Mein o2 -> Tarif und Vertragsinfos -> PIN und PUK ansehen die für die Entsperrung der SIM nötigen Informationen erhalten.

     

    Du kannst auch versuchen, die Hotline anzurufen und dort die PUK zu bekommen. Allerdings weiß ich nicht, wie das dann genau mit der Identifizierung abläuft.

     

    Gruß,

     

    Fuchs

    Stejori
    Besucher:in
    • Stejori
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2014
    Mist bin in Peru da ist das mit der Hotline schwierig. Das Log in für die O2 Seite hat nicht funktioniert es passen nur 4 Buchstaben rein meines hat aber 8 nochmal danke für die schnelle Antwort
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • October 24, 2014
    Du bist aber hier schon eingeloggt!
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Stejori
    Besucher:in
    • Stejori
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2014
    Was meinst du damit?
    Sandroschubert
    Legende
    Um im Forum zu schreiben muss man eingeloggt sein. Im Normalfall macht man das mit seiner aktuellen Telefonnummer. 

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • October 27, 2014
    @Stejori: Hast du mittlerweile deinen PUK finden können? ☺️
    Stejori
    Besucher:in
    • Stejori
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2014
    Hallo leider nein sie ist in Deutschland ich in Peru. Habe immer noch das gleiche Problem
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • October 28, 2014
    Hallo Stejori,

     

    du kannst dich auf www.o2online.de mit deiner Rufnummer und dem dazugehörigen Passwort anmelden und kannst dort auch deine PIN und PUK einsehen.

     

    Gruß,

    Carina

    Stejori
    Besucher:in
    • Stejori
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2014
    Hallo Carina, schon versucht es fragt da aber die persönliche Kennzahl ab und die habe ich leider nicht 😢 (
    Gruß stephanie
    Sandroschubert
    Legende
    Stejori schrieb:
    Hallo Carina, schon versucht es fragt da aber die persönliche Kennzahl ab und die habe ich leider nicht 😢 (
    Gruß stephanie
    Das wurde dir schon weiter oben versucht zu erklären, entweder du koggst dich über einen PC ein oder nutzt am Smartphone im Browser die Desktopansicht bzw. auf der O2-Seite die klassische Ansicht. Dann wird nicht die PKK sondern das Portalkennwort abgefragt.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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