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Warum O2 Service
Gelöst

Versand des Galaxy S22 Ultra

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Neuling

Hallo zusammen,

 

Ich habe am 30.03.22 meinen Vertrag mit dem neuen Samsung Galaxy S22 Ultra verlängern lassen. Bis heute steht unter Versandstatus: Rückstand. Ich habe bereits schon mehrmals per Telefon/Email gefragt und man meinte, das man es aktuell nicht wissen würde, wann das Smartphone kommt. Ich habe sogar einmal via WhatsApp gefragt und dort sagte man mir, dass es wohl noch diesen Monat noch kommen wird. Aktuell glaube ich da jedoch nicht dran. Meine Bestellung/Verlängerung steht jedoch bereits als “Abgeschlossen” drin.

Ich bin schon seit einigen Jahren Zufriedener O2 Kunde und sonst ging der Versand immer viel schneller. Ich weiß es gibt aktuell Lieferschwierigkeiten aber es wäre dennoch gut zu wissen, wann das Gerät Endlich ankommt.

Ich hoffe, mir kann hier jemand etwas genaueres sagen.

 

Gruß

Florian aus NRW

Lösung von FlorianAusNRW

Nice gerade diese Email erhalten:

Juhu endlich kommt es 👍🏼👍🏼 verrückter Zufall 

 

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Bollermann
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  • 26. April 2022

Ich habe das mal etwas beobachtet... Lieferzeiten variieren je nach Farbe und Speichergröße zwischen 3-7 Wochen... . am 31.3. wurde die Lieferzeit online zb mit 4-5 Wochen angegeben.  

 

 

Mit Glück passt das bei dir. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 26. April 2022
Bollermann schrieb:

Ich habe das mal etwas beobachtet... Lieferzeiten variieren je nach Farbe und Speichergröße zwischen 3-7 Wochen... . am 31.3. wurde die Lieferzeit online zb mit 4-5 Wochen angegeben.  

 

 

Mit Glück passt das bei dir. 

 

Ich habe mir das Gerät mit 512GB in schwarz genommen. Als ich bestellt bzw. verlängert habe, hieß es 3 bis 4 Wochen und das ist schon fast rum. Ich bin halt verunsichert weil es ja heißt, Rückstand:

 

 

Wäre halt schön, mehr Infos dazu zu bekommen. 

Gruß

Florian

 

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  • 26. April 2022

Verständlich... Aber was vor 4 Wochen war, kann jetzt auch 7 Wochen dauern ... 

 

Schau mal, hier findest du tausende von Leidgenossen 

 

https://hilfe.o2online.de/android-samsung-huawei-mehr-26/wann-wird-das-samsung-galaxy-s22-s22-s22-ultra-geliefert-sammelbeitrag-inkl-infos-der-moderatoren-586242

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 26. April 2022
Bollermann schrieb:

Verständlich... Aber was vor 4 Wochen war, kann jetzt auch 7 Wochen dauern ... 

 

Schau mal, hier findest du tausende von Leidgenossen 

 

https://hilfe.o2online.de/android-samsung-huawei-mehr-26/wann-wird-das-samsung-galaxy-s22-s22-s22-ultra-geliefert-sammelbeitrag-inkl-infos-der-moderatoren-586242

 

Ja aber es ist halt nervig, dass die mir nicht genau sagen können, wann es kommt sondern es halt vorher hieß 3 bis 4 Wochen jetzt 4 bis 5 Wochen…. Nächsten Monat kommt 5 bis 6 Wochen dann 6 bis 7 Wochen usw…..

 

Und ja den Beitrag habe ich auch schon gesehen

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  • 26. April 2022
Bollermann schrieb:

Ich habe das mal etwas beobachtet... Lieferzeiten variieren je nach Farbe und Speichergröße zwischen 3-7 Wochen... . am 31.3. wurde die Lieferzeit online zb mit 4-5 Wochen angegeben.  

 

 

Mit Glück passt das bei dir. 

 

 

btw ich habe keine Galaxy Buds Pro dabei xD

 

Bollermann
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  • 26. April 2022

@FlorianAusNRW  das war die Vorbesteller-Aktion ...hat aber mit den Lieferverzögerungen nichts zu tun 😉 

 

Bei der mangelnden Kommunikation bzgl Lieferverzögerungen gebe ich dir recht.. aber selbst Samsung hat Probleme... 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 26. April 2022
Bollermann schrieb:

@FlorianAusNRW  das war die Vorbesteller-Aktion ...hat aber mit den Lieferverzögerungen nichts zu tun 😉 

 

Bei der mangelnden Kommunikation bzgl Lieferverzögerungen gebe ich dir recht.. aber selbst Samsung hat Probleme... 

Ah Okay und ja gut zu wissen.

 

Ja es ist halt blöd, wenn man wenigstens wüsste, dass es zwischen 26.04 und 1.5 kommt wäre es ja noch okay aber soo. Hm :/

Man hat gänzlich das Gefühl dass bei Samsung keiner mehr arbeitet…..

 

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  • 26. April 2022

Nice gerade diese Email erhalten:

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  • 27. April 2022

@FlorianAusNRW na dann wünsche ich doch schon mal ganz viel Spaß 🙂

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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  • 27. April 2022

Dann passt es ja mit 4-5 Wochen

 

Danke für die Rückmeldung 

 

Viel Spaß mit deinem neuen Handy 👍🏻

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  • 27. April 2022
Castiel schrieb:

@FlorianAusNRW na dann wünsche ich doch schon mal ganz viel Spaß 🙂

Vielen Dank!

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  • 27. April 2022
Bollermann schrieb:

Dann passt es ja mit 4-5 Wochen

 

Danke für die Rückmeldung 

 

Viel Spaß mit deinem neuen Handy 👍🏻

Ja jetzt tatsächlich :D

Hätte ich nicht mehr mit gerechnet um ehrlich zu sein :)

 

 

o2_Antje
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  • 2. Mai 2022

Hallo @FlorianAusNRW,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du dich hier bereits so toll austauschen konntest.
Ist das Handy inzwischen vielleicht schon bei dir angekommen und falls ja, wie ist dein erster Eindruck?

Gruß
Antje

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Neuling

Hallo,

 

Das Handy ist leider immer noch nicht angekommen. Warte schon seit letzter Woche darauf.

Der Status steht immer noch unter “Bearbeitung” . Können Sie mir sagen, wann es endlich verschickt wird?
Ich bin eigentlich nicht ungeduldig aber habe letzte Woche, ich meine Mittwoch, die Info bekommen, dass das Gerät ab sofort wieder lieferbar ist und es Zeitnah verschickt wird. Bis heute warte ich jedoch. Das ist ziemlich ärgerlich…...

 

 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

o2_Antje
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  • 3. Mai 2022

@FlorianAusNRW Tut mir leid, dass du noch keine weiteren Informationen erhalten hast.
Ich hake da noch einmal nach und melde mich, sobald mir neue Informationen vorliegen.

Gruß
Antje

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  • 4. Mai 2022

@FlorianAusNRW Du solltest die Bestellung inzwischen erhalten haben, korrekt?

Gruß
Antje

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Hallo @o2_Antje

 

Ja heute angekommen! Vielen Dank Ihnen :)

 

Gruß 

Florian aus NRW

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  • 4. Mai 2022

@FlorianAusNRW Großartig, wie ist dein erster Eindruck?

Gruß
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Neuling

Hallo @o2_Antje ,

 

Bisher ist mein Eindruck sehr gut. Ich hoffe jedoch, dass der Akku im Galaxy S22 Ultra mindestens so lange wie beim S20 Ultra, welches ich vorher genutzt habe hält.

 

Gruß 

Florian 

o2_Antje
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  • 4. Mai 2022

@FlorianAusNRW Ich drücke die Daumen und wünsche dir ganz viel Freude mit dem Gerät.

Vielleicht gefällt dir ja auch unserer Testgeräte Bereich in unserer Community, schau gerne einmal rein.

Gruß
Antje

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