SIM- Aktivierung

Guten tag.

 

ich wollte mit den o2 blue 100 vertrag holen. ich habe das angebot im internet bestellt und erstmal eine unbegründete ablehnung bekommen.

 

so wie ich im forum bereits gelesen habe, kann das u.A. mit der Schufa zusammenhängen, was bei mir aber nicht der fall sein kann.

 

da es im internet mit dem vertragsabschluss nicht geklappt hat, war ich gestern im laden und schilderte dem verkäufer das problem. er sagte, dass es im internet öfter probleme gibt, dies aber nichts zu bedeuten habe.

 

also habe ich nun den vertrag über den blue 100 tarif im laden abgeschlossen. mein schriftlicher und unterschriebener vertrag und meine neue SIM-karte wurden mir sofort ausgehändigt. der verkäufer sagte, ich müsse nun nur noch die SIM-karte in mein handy einlegen und könne lostelefonieren. eventuell dauert es bis zu einer stunde, bis ich meine bestätigungs-sms bekomme.

 

nun sind 24 stunden vergangen, mein handy sagt ständig "SIM aktivierung fehlgeschlagen". ich bin ja nicht dumm, versuche also die aktivierung manuell übers internet, so wie auf dem beiliegenden zettel beschrieben.

 

jetzt kommts: nachdem ich meine kartennummer und alles eingegeben habe und auf "aktivieren" klicke, erscheint dieselbe meldung wie zuvor in der email bei meiner internetbestellung: "Nach interner Prüfung wurde ihr Vertrag abgelehnt!" (so ungefähr).

 

wie kann es sein, dass, obwohl ich den vertrag und meine SIM-karte in den händen halte, mein vertrag anscheinend von o2 abgelehnt wurde????

 

danke für alle hilfreichen antworten....