Bestellung Apple Macbook pro seit 5 Wochen "in Bearbeitung"

...ich kann dir nur soviel sagen, das es normal ist, das die Bestellung nach 10 Tagen automatisch systembedingt nach “abgeschlossen” rutscht, ändert nix an dem Bestellstatus.

Auch die Versandpause bis zum 7.1. war durch interne Logistikmassnahmen verursacht.

Aber warum dein McBook trotz des Bestellstatus noch nicht versendet wurde, kann dir (leider) nur die Hotline mitteilen, aber beschleunigen kann man da nix…

Kommst du denn schon in das Logistikcenter rein bzw. liegen da schon Dokumente ab?

Nein , die Hotline kann mir nichts mitteilen und Dokumente liegen keine ab .

Keiner weiß was , einer der Mitarbeiter sagte mir, jetzt wären es nur noch 20.000 Teile Rückstand :-)

Das war vor rund 2 Wochen ….

Welches hast du genau bestellt, eines ist z.Zt. nicht lieferbar?

M4 16GB 1TB, war auch die ganze Zeit als lieferbar dargestellt .

Da es “in Bearbeitung” ist, ist der Artikel auch definitiv im Logistik-Center , sagte man mir.

Lieferbar und “im Hause” muss nur noch versendet werden, aber nach 5 Wochen ……………. 

Eigentlich hat die Hotline recht, da du schon ins Logistikcenter reinkommst, kann es wirklich nicht mehr lange dauern und die ersten Dokumente da auftauchen...

Nein, ich komme nicht auf die Seite des Logistik-Centers !

Damit meinte ich, der Macbook ist physisch im Logistik-Center und wird dort von links nach rechts geräumt oder liegt in einer Ecke. 

Die Papiere / Nummern / Seite kann ich nicht einsehen ,. Dies ist die Meldung : 

“Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.

Bitte vergleichen Sie diese anhand der Angaben auf Ihrem Lieferschein und nutzen Sie diese für die Anmeldung.”

Achso, ne dann ist das Gerät noch nicht da und dir auch noch keines zugeordnet, da hat die Hotline natürlich nicht recht, Sorry...

Aber dann müsste es doch “auf Vorbestellung” stehen. Alle bisherigen Mitarbeiter haben mir bestätigt das das Gerät da sei und nur noch versendet werden müsse. Siehe unten

Richtig nur kannst dich durch das Durcheinander während der Versandpause nicht mehr drauf verlassen, das der Status 100% stimmt, wie gesagt erst wenn du ins Logistikcenter reinkommst, kannst du dich drauf verlassen, das es mit deiner Bestellung vorangeht...

ok, paar Tage geben ich o2 noch, dann heißt es tschüß.

Hallo ​@Rumburak,
das es bei deiner Bestellung bzw. bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist, tut mir leid. Hast du das Macbook schon erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Ah super ​@Rumburak. Das freut mich für dich. Ist denn alles ok mit dem Gerät und bist du zufrieden?
Liebe Grüße Bianca