Hallo ich habe gestern um 19 uhr ein Iphone 15 Pro Max mit 512gb bestellt und nur die Email über die eingangsbestätigung erhalten. Wann komtm denn die Email mit der Auftragsbestätigung bzw was genau ist denn mit meiner bestellung? ist da alles i.O.?

@Monika62

einmal reicht, das Forum ist kein live Medium

o2_Giulia, 24.01.2024, 10:44: verschoben zu bestehendem Beitrag

Mods zur Info mehrfach 

Ich hab Freitag morgen auch ein iPhone 15 bestellt - bis jetzt nichts! 

Bei der Konkurrenz dauert das nur wenige Stunden...

Warum nicht dort bestellt?

Wegen dem Preis, sei ehrlich😉

Ansonsten muss man sich halt etwas gedulden,die  Zu oder Absage nach der Bonitätsprüfung kommt noch.

Das war es nicht, nein. Die 39,95€ Einrichtungsgebühr wurde bei dem Angebot erlassen. Das war der Grund.

So lange hab ich noch nie auf eine Bestägigung/Ablehnung gewartet. Bis April diesen Jahres war ich O2 Kunde. Bei beiden Verträgen ging das innerhalb von Stunden. Jetzt warte ich schon knapp 4 Tage...

Hast Du zwischenzeitlich schon ne Auftragsbestätigung erhalten oder wartest du noch? Also ich warte noch immer.... Ich glaube die Bonitätsprüfung dauert länger bei o2

Ich warte immer noch...

Dauert derzeit ca. 7 Tage, wie ich hier lese. Welche Probleme da o2 hat, weiß ich nicht. 

Kann ich nicht bestätigen meine Bestellungen bis zur Bestätigung haben bisher nie länger als 10 Minuten gedauert. 

Dass es so lang dauert, hab ich noch nirgends erlebt - auch nicht bei O2.🤷‍♀️

Ist das nicht ein automatisierter Prozess? Entweder die Boni passt, oder eben nicht.

Kürzlich hab ich bei 02 ein S23 FE bestellt. Innerhalb von 24 Stunden war die Auftragsbestätigung da, nach 48 Stunden das Handy. Mein Name dürfte dem System bekannt sein...

Wo liest du das? Habe hier schon gesucht und nichts gefunden.

Freu dich. Ich habe keinen Grund mir das auszudenken. 

Ich lese das hier täglich. 

Ich habe nicht behauptet das du dir das ausgedacht hast @bielo 

Es ist meine Erfahrung die ich bisher gemacht habe. Und in meinem Freundeskreis hat auch nie jemand länger als 1 Tag gewartet. 
 

@Reni1953 hast du mal im Chat nachgefragt? Sonst wende dich doch einfach mal telefonisch an die Bestellhotline. 

Welcher Chat? Ich kann mich noch nicht anmelden, da ich noch keine Handynummer habe. Die Sim Karte ist noch nicht da.

Okay 👍 

Ich hab bei der bestellhorline angefragt und die geben auch nur die Antwort das ist noch in der Bonitätsprüfung. Wobei eigentlich eine automatisierte Anfrage ja schnell bearbeitet werden sollte..... Ich warte immer noch auf eine Auftragsbestätigung....

Dann brauch ich ja gar nicht anrufen...😔

Ich könnte mir auch vorstellen das o2 mittlerweile Stichprobenartig Bestellungen manuell nachprüft aufgrund vieler Betrugsfälle.

Das ist jetzt aber nur eine Vermutung von mir. 

Bei mir ging ja ein Vertrag schnell durch🤷‍♀️

Ich würde wie gesagt einfach die Hotline kontaktieren die können dir mehr zum Auftrag sagen. Vielleicht bekommst du auch eine ganz andere Auskunft wie @Monika62 

Eine andere Antwort würde man bekommen sobald die Auftragsbestätigung da ist, da dann gesagt wird es wäre in Bearbeitung und nicht noch in Prüfung..... Was ich halt nicht verstehe wenn die bei der Bonitätsprüfung nicht hinterher kommen wieso die dann immer noch sagen Dauer 2-3 tage. Finde es auch schade das hier keiner von o2 ist der mal nachschauen könnte.

@Monika62 die Modis versuchen hier immer ihr bestes aber auf Grund der menge von Themen und Beiträgen die hier in der Community tagtäglich verfasst werden kann es hin und wieder mal etwas dauern bis sich ein Modi hier meldet.