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Warum O2 Service
Gelöst

I phone 4 S - immer belegt


Lisalie1
Neuling
Leider bekomme ich immer wieder in den letzten Wochen von Freunden gesagt, dass bei mir ständig belegt sei, obwohl ich zu dem Zeitpunkt gar nicht telefoniert habe. Der Anrufer bekommt ein kuzrs tuten zu hören und fliegt sofort aus der Leitung und ich kriege ohne, dass mein Telefon überhaupt geklingelt hat eine Nachricht über einen Anruf in Abwesenheit.

 

Hat jemand das gleiche Problem?

Lösung von LMSMDK

Denner schrieb:
Steht nirgends.

Hier:https://

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14 Antworten

And1978re
Neuling
  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 28. Januar 2013
Hi..

 

hast du 3g wenn das Poblem auftritt?

Ich hatte das Problem auch mal,da war die 3g verbindung sehr schlecht

und immer wenn einer angerufen hat,sendete das Iphone daten(E-mail abfrage ect...)

Denn ohne 3g geht leider nicht beides gleichzeitig.

 

g Andre´


Effendi
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 4. September 2015
‌Habe genau das selbe Problem.

BEi mir mit iPhone 5S!

NAch einem Neustart geht es dann immer wieder.


o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 4. September 2015
Hallo Effendi,

tritt das Problem ausschließlich an einem bestimmten Ort auf oder egal, wo du dich aufhälst?

Gruß,

Carina


Effendi
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 4. September 2015
Hallo,

das Problem ist unabhängig vom Standort, oft aber bei mir zuhause. Dort ist hervorragender Empfang über LTE


o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 8. September 2015
Hallo Effendi,

hast du auch schon mal deine Sim-Karte in einem anderen Handy getestet?

Gruß,

Carina


xMigrosx
Profi
  • Profi
  • 2368 Antworten
  • 8. September 2015
Dann schalte daheim mal LTE aus und stelle auf 3G oder 2G, dann kann dein iphone 4S auch wieder angerufen werden ;-)


Effendi
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 8. September 2015
Nein, habe die SIM-Karte nicht in einem anderen Handy getestet. Allerdings hat meine Frau genau das gleiche Problem, gleiches iPhone, ebenfalls O2-Vertrag.

Leider scheint das Problem bei O2 niemanden zu interessieren, habe dies bereits beim Support gemeldet.


Effendi
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 8. September 2015
Danke für den Tipp, ist allerdings nicht umsetzbar. Ich bin froh, dass ich LTE nutzen kann, werde es also nicht deaktivieren.

Allerdings ist der Gedanke nicht schlecht, vielleicht liegt es tatsächlich daran, dass die Umschaltung von LTE auf 3G nicht richtig funktioniert. Das Problem hatte ich ganz zu Beginn schon mal, das iPhone hat überhaupt keine Anrufe angenommen, weil es nicht von 3G auf LTE umgeschaltet hat. Lösung war dann das iPhone gegen ein neues zu tauschen. Nun funktionierte das fast 2 Jahre gut und jetzt wieder das Problem.


xMigrosx
Profi
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  • 2368 Antworten
  • 8. September 2015
Das iphone 4S KANN KEIN LTE, das iphone 5 nur LTE von Telekom. Erst ab dem 5S kannst Du LTE mit o2 nutzen.


  • 0 Antworten
  • 8. September 2015
Denner schrieb:


Das iphone 4S KANN KEIN LTE, das iphone 5 nur LTE von Telekom. Erst ab dem 5S kannst Du LTE mit o2 nutzen.



@Denner

Effendi hat das 5s. Nicht von der Überschrift täuschen lassen. Das war jemand Anderes. 😉


xMigrosx
Profi
  • Profi
  • 2368 Antworten
  • 8. September 2015
Woher weißt Du das? Steht nirgends. Aber auch gut, dann kann ich auch nix mehr beitragen, ausser mal auf 2G umzuschalten, oder die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Wenn es bei der Frau das gleiche ist, ist ein Hardwareschaden ja fast auszuschließen.


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • 19970 Antworten
  • Lösung
  • 8. September 2015
Denner schrieb:
Steht nirgends.

Hier:https://


Effendi
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 8. September 2015
Hatte in meinem ersten Beitrag erwähnt, dass ich ein 5S habe.

Danke für die Unterstützung, werde mal die Netzwerkeinstellungen zurück setzen.


xMigrosx
Profi
  • Profi
  • 2368 Antworten
  • 8. September 2015
Shit, einmal zuwenig oft auf frühere Laden gedrückt. Blöd wenn Du einen alten Thread übernimmst, statt einen eigenen aufzumachen.

Aber LTE geht bei Dir, Da würde ich daheim wirklich mal mobile Daten deaktivieren oder auf 2G oder 3G schalten (spart auch ne menge Akku übrigens).

Ich habe auch ein 5S im Haushalt und da noch nie ein Stress gehabt.