Verzichterklärung und dann?

Hi Phil,

 

wenn du eine o2 Loop-Karte hast, bekommst du tatsächlich nur per SMS eine Bestätigung deiner Verzichtserklärung. Da diese inzwischen bei dir eingetroffen ist, kannst du nun dieses Formular für die Rufnummernmitnahme ausfüllen und zu uns schicken. 😉

 

Lieben Gruß, Vivian

Danke für die schnelle Antwort. Ich möchte jedoch die Prepaidnummer in einen Vodafone Vertrag mitnhemen. Also hilft mir das Dokument leider nicht weiter. Ich habe eine o2 Freikarte (gibt es da nen unterschied zu o2 loop?) und eben den Erhalt der Verzichtserklärung am nächsten Tag per SMS bestätigt bekommen: "Lieber o2 Kunde, Ihre Verzichtserklärung haben wir erhalten. Die Wechselgebühr für die Rufnummermmitnahme ist vorhanden.Ihr o2 Team." Bedeutet das, dass die Rufnummer zur Portierung freigegeben ist oder bekomme ich dann nochmal eine SMS wenn sie frei ist? Eigentlich sollte ich für meinen neuen Anbeiter eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Datum des Vertragsendes von O2 bekommen aber das habe ich inzwischen aufgegeben da das wohl einfach unmöglich ist sowas von o2 zu bekommen.

Hallo Phil,

 

die Freikarte ist auch eine Loop-Karte 😉

 

Bitte wende dich an deinen neuen Anbieter, damit dieser die Portierung für dich in die Wege leitet.

Ok ich versuche jetzt konkrete Fragen zu stellen und hoffe, dass ich darauf dann auch eine konkrete Antwort bekomme. Wie oben bereits beschrieben will ich meine o2 Prepaidkartenrufnummer in einen Vodafone Vertrag portieren. Verzichterklärung wurde am 16.2. abgeschickt. Der Empfang derselben wurde mir von o2 am folgenden Tag mit dieser SMs beantwortet: "Lieber o2 Kunde, Ihre Verzichtserklärung haben wir erhalten. Die Wechselgebühr für die Rufnummermmitnahme ist vorhanden.Ihr o2 Team." Nun zu meiner Frage: Ist diese SMS die Bestätigung dafür, dass die Nummer zur Portierung freigegeben ist oder nicht oder muss ich mit der Portierung noch warten bis mir o2 bestätigt dass die Nummer freigegeben ist? Besten Dank für die Auskunft.

Scheint soweit alles in Ordnung zu sein. Von o2 wird es außer dieser SMS wohl nichts weiter geben. Den Rest musst du dann mit Vodafone klären und dort einen Portierungsauftrag ausfüllen. Hab mal auf der Vodafone-Seite nachgeschaut, konnte allerdings nur das hier finden: http://www.vodafone.de/infofaxe/101.pdf

In dem Formular steht auch die kostenlose Rufnummer der Vodafone-Kundenbetreuung, 0800-1721212, da würde ich einfach mal nachfragen. Falls du auch nochmal bei o2 anrufen willst, die o2-Prepaid-Kundenbetreuung ist unter 0179-55282 und 0800-1090200 erreichbar.

gruß, zündi