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1 x Einrichtungspreis Option WLAN (brutto 49,99 Euro)

  • September 29, 2014
  • 2 Antworten
  • 199 Aufrufe
mirja85
Besucher:in
Hallo!

 

Ich habe diesen Posten auf der Rechnung stehen - dabei haben den zugesandten Router zurückgeschickt, da ich ihn nicht brauchte. Ich bin schon ewig bei 02 und habe eignetlich nur meinen Vertrag "upgedatet" und innerhalb von O2 den Tarif gewechselt. Nun sehe ich echt nicht ein, für nichts 40 EUR zu zahlen!  😡  

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    2 Antworten

    mirja85
    Besucher:in
    • mirja85
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 30, 2014
    hallo? wieso wird mir nicht weitergeholfen?

    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • October 7, 2014
    Hallo mirja,

     

    Rechnungen sollten, wie auch auf ihnen angegeben, auf dem Schriftweg reklamiert werden.

    Die Berechnung hat stattgefunden, weil das System hier automatisch einen neuen Router losschickt, da es das gleiche Modell war, kann ich versuchen eine Erstattung zu beantragen. Voraussichtlich wirst du aber auf einer der nächsten Rechnungen wieder eine Hardwareberechnung finden, weil das Gerät, welches du aktuell nutzt nicht zurückgeschickt wurde, sondern der neue Router.

     

    Sorry für die späte Rückmeldung, der Beitrag ist leider untergegangen.

     

    Grüße

    Yvonne

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