Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu meiner aktuellen Mobilfunkrechnung, da mir etwas Ungewöhnliches aufgefallen ist. Die monatliche Grundgebühr wurde dieses Mal in drei Zeiträume aufgeteilt, wobei ein Zeitraum davon nur für einen einzigen Tag berechnet wurde.
Für genau diesen einen Tag wurde der sonst übliche Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr jedoch nicht angewandt. Dadurch habe ich jetzt insgesamt mehr gezahlt, als ich es normalerweise tun würde.
Es gab in meinem Fall keine Vertragsänderung, die diese Aufteilung oder die Abweichung erklären könnte. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte, oder könnte ein Mitarbeiter sich das bitte einmal genauer ansehen?
Vielen Dank für die Unterstützung! :)
Viele Grüße
Nora