o2 Bucht mir jeden Monat Geld ab für die Leistungen die ich nicht beansprucht habe

Hallo Leute, 

habe seit Februar 2022 Probleme mit o2. Die Buchen mir Geld ab für Service und Leistungen die ich nicht beansprucht habe. Hab schon fast mit 7 Mitarbeitern gesprochen und keiner hilft mir richtig. Am Telefon kann man sich nicht Beschwerden, weil eh nichts unternommen wird und Email haben die nicht laut Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sagen mir selber, dass ich nichts beansprucht habe und geben mir trotzdem nicht mein Geld wieder. Ich warte schon 2 Wochen drauf und bekam keine Bestätigung, Rückmeldung oder mein Geld. 

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