Guten Abend liebe Community,
Ich habe telefonisch einen meiner Verträge wie gewohnt verlängert und erstaunlicherweise steht in meiner neuesten Rechnung ich solle 39,99€ ,,Anschlusspreis” zahlen. Meines Wissens nach sollte das bei einer Verlängerung nicht so sein. Beim Telefonat wurde sowas auch nicht erwähnt.
Bekomme ich den Anschlusspreis zurückerstattet?
LG und danke im Vorraus
eyild19
Lösung von o2_Steffen
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community 
Danke dass du dich hier bei uns gemeldest hast. Ich habe dein Anliegen direkt zur Gutschrift weitergegeben.
Nach erfolgreicher Prüfung wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten, dieser wird dann mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.
Gebe uns hier gerne eine kurze Rückmeldung, sobald du die Guthabenbuchung erhalten hast.
LG Steffen
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community
Danke dass du dich hier bei uns gemeldest hast. Ich habe dein Anliegen direkt zur Gutschrift weitergegeben.
Nach erfolgreicher Prüfung wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten, dieser wird dann mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.
Gebe uns hier gerne eine kurze Rückmeldung, sobald du die Guthabenbuchung erhalten hast.
LG Steffen
Hallo
Das Guthaben ist wie du sagtest mit der nächsten Rechnung verrechnet, also alles in Ordnung
Vielen Dank für die schnelle Hilfe
Ein schönes restliches Wochenende wünsch ich dir
LG
eyild19
Hallo
danke für die Rückmeldung.
Schön, dass alles geklärt ist. 
Schau dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte 
Gruß, Solveig
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