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Telefonica Abbuchungen

  • July 30, 2021
  • 5 Antworten
  • 173 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, auch bei mir wird (wie bei einigen anderen) von Telefonica monatlich etwas abgebucht. Ich würde mich über eine Klärung freuen.

 

Nummer *19284 4,99 Euro

Nummer *5536/7 8,00

 

Danke und Gruß!

edit o2_Manga: verschoben zu Mobilfunk: Rechnung

Lösung von Vilureef

Hallo,

bei den Abbuchungen stehen auch Kundennummern, über die Kundenbetreuung 089 787979400 (so lange weiter sagen bis ein Mensch dran ist) kannst du in Erfahrung bringen um was es sich handelt.

LG

5 Antworten

Bollermann
Legende
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Bist du denn Kunde ?

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 30, 2021

    Hallo,

    bei den Abbuchungen stehen auch Kundennummern, über die Kundenbetreuung 089 787979400 (so lange weiter sagen bis ein Mensch dran ist) kannst du in Erfahrung bringen um was es sich handelt.

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 13, 2021

      Hallo @Schnellson ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

      Konntest du zwischenzeitlich klären, wofür die Abbuchungen sind ?

      Leider hast du in deinem Profil keine Kundendaten hinterlegt.

      Wenn ich für dich nachsehen soll, schreibe mir bitte eine private Nachricht an @o2_Support mit deinem Namen, Vornamen, Geburtsdatum und den vollständigen Kundennummern.

      Danek schön:blossom:

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 17, 2021

      Hallo @Schnellson ,

      danke für die Daten per privater Nachricht.

      Ich habe dir dort geantwortet.

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • August 18, 2021

        Hallo @Schnellson ,

        melde dich wieder hier im Beitrag, falls ich noch etwas tun kann.

        Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Vielleicht möchtest du einmal Tester werden ? Dann bewirb dich einfach für eines unserer Testgeräte :wink:

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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