Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Gilt bei bei einem einfachen Handy (kein Smartphone)nicht EU Roaming bei Anrufen aus den Niederlanden?

  • December 11, 2020
  • 5 Antworten
  • 92 Aufrufe
F
Besucher:in

Durch einen beruflichen Aufenthalt,waren auch Anrufe nach Deutschland nötig,es wurde auch telefonisch abgeklärt mit O2,das alles ok war.Nun kam die erste Rechnung und ich muss abgehende Anrufe von meinem Handy(kein Smartphone)auf das deutsche Festnetz bezahlen,obwohl ich eine Flat ins deutsche Festnetz habe.Ich finde auch in meinem Account nichts.Werden einfache Handytarife nicht mehr berücksichtigt?

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

 

Lösung von Klaus_VoIP

Vielleicht ein Alt-Tarif mit einer unglücklichen Auslandspaket-Wahl?

Welcher Tarif mit welchen Auslands-Optionen?

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Du warst in den Niederlanden und hast auf eine deutsche Nummer angerufen?

    Und es war auch wirklich eine stinknormale Festnetznummer und keine Sonderrufnummer (0180 etc) oder sonstige Sondergasse (032 o.ä.)?

    Was steht dazu im EVN? Sind dort Buchstaben neben dem Anruf vermerkt?

    o2_Andrea
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 11, 2020

    Vielleicht ein Alt-Tarif mit einer unglücklichen Auslandspaket-Wahl?

    Welcher Tarif mit welchen Auslands-Optionen?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    F
    Besucher:in
    • frida70
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 11, 2020

    Es war die Festnetznummer von zu Hause und keine Sondernummer.

    Auf dem EVN steht AB.

    Das ist ein Tarif von BASE und dann zu O2 übernommen für 10,00€ im Monat ins deutsche Festnetz.

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 11, 2020

    Welche Auslandsoption?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 18, 2020

    Hallo @frida70,

    konntest du bereits in deinen Tarif schauen um feststellen zu können, wie solche Telefonate in deinem Tarif berechnet werden oder sollen wir hier einmal für dich genauer nachschauen?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica