verarsche..

Habe am 30.12.14 Abend nach mehrfachen anrufen bei der Hotline mein Problem geklärt, würde weiter geleitet weil mein Vertrag ja bald abläuft und ich nicht evtl.bei der O2 bleiben wollte...so die Dame hat mit Einen guten Angebot gemacht. Zusätzlich zu gute Konditionen sollte ich noch ein neues Handy erhalten, aber das Handy wurde erst nach 1.5 Wochen zugeliefert. Am nächsten Tag erhielt ich einen e-mail mit meinem neuen Vertrag der absolut nichts mit dem zutun hatte was ich per Telefonat abgeschlossen habe. Von der neuen Handy kein spur...Jetzt hätte ich sowie sie am Telefon gesagt hat 1.5 Wochen auf das Handy gewartet würde mein Widerspruch Möglichkeit hin und ich würde 2 Jahre lang mit schlechterer Konditionen einen neuen Vertrag...Sowas finde ich echt als Verarschung ...