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Warum O2 Service
Gelöst

Surf Upgrade M kündigen


Katel
Neuling
Ich bitte darum mein Surf Upgrade zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu deaktivieren. Danke!

Lösung von o2_Michael

Hallo Katel,

du kannst dein Surf Upgrade noch bis zum 13.01.2016 nutzen: Ab dem 14.01.16 hast du wieder das Datenvolumen, das in deinem Tarif inklusive ist.

Wenn du künftig Änderungen an deinen Optionen und Packs durchführen möchtest, dann findest du hier, wie es funktioniert. https://

Beste Grüße

Michael

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3 Antworten

o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • Lösung
  • 15. Dezember 2015
Hallo Katel,

du kannst dein Surf Upgrade noch bis zum 13.01.2016 nutzen: Ab dem 14.01.16 hast du wieder das Datenvolumen, das in deinem Tarif inklusive ist.

Wenn du künftig Änderungen an deinen Optionen und Packs durchführen möchtest, dann findest du hier, wie es funktioniert. https://

Beste Grüße

Michael


CarolaMS
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 10. Januar 2016
‌Hallo,

habe abe das gleiche Problem (Möglichkeit zur Abbestellung des Surf Upgrades M wird nicht angezeigt) und möchte bitten, dieses zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Es handelt sich um die Rufnummer mit xxx667 am Ende.

MfG


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 11. Januar 2016
Hallo @CarolaMS‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 10.02.2016 beantragt! ✅

Sobald die Deaktivierung dann durch ist erhältst Du auch eine neue Bestätigung.

Normalerweise sollte der Packwechsel auch selbstständig in Deinem Online-Portal funktionieren unter Zusatzpacks & Optionen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


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