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Tarifwechsel My Prepaid M 6,5 GB zu My Prepaid M 15 Gb

  • August 16, 2022
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo liebe Community,

ich möchte gerne für meinen bestehenden prepaid Tarif einen Wechsel auf 15 GB (aktueller Birthday-Deal) beantragen.
Der Vertrag ist ursprünglich O2 Loop, im Verbrauchs-Check werden 6,5GB über “my prepaid M” angezeigt.

Leider ist online (weder in der app noch o2online) kein Wechsel möglich, auch nicht über die *107#.

Was kann ich tun? Ich möchte einen nahtlosen Wechsel, wenn möglich. Gibt es da einen unkomlizierten Weg?

 

Herzliche Grüße

Thorsten

 

Edit by o2_Jennifer: 26.08.22/11:23h: Verschoben von o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid

Lösung von TeufelEnergy

Hey @mighty_mook,

ich bin mir nicht ganz sicher, ob es eventuell möglich ist, wenn du deinen Tarif in der App zu sofort abbestellst und dann den Prepaid M nochmal neu buchst.

Mir wird er auf jeden fall angezeigt, daher würde für mich dieser Weg Sinn machen. 

    3 Antworten

    TeufelEnergy
    Legende
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    • TeufelEnergyLegende
    • Legende
    • Lösung
    • August 16, 2022

    Hey @mighty_mook,

    ich bin mir nicht ganz sicher, ob es eventuell möglich ist, wenn du deinen Tarif in der App zu sofort abbestellst und dann den Prepaid M nochmal neu buchst.

    Mir wird er auf jeden fall angezeigt, daher würde für mich dieser Weg Sinn machen. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 16, 2022

      Hallo,

      genau so machen, wie Teufel schreibt. Oder du kündigst deine Tarifoption und nach auslaufen sollte er dir auch angeboten werden.

      LG

      -
        o2_Jennifer
        • o2_JenniferTeam
        • Team
        • August 26, 2022

        Hallo @mighty_mook ,

        schön, dass du bei uns in der Community bist. :-) Konnten dir TeufelEnergy und Vilureef  mit ihrer Antwort weiter helfen und hat es geklappt wie beschrieben?

        Viele Grüße

        Jennifer

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