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Warum O2 Service
Gelöst

o2 my prepaid s aktion ( 2x zahlen , 3 x nutzen )

N
Neuling
  • N.S.
  • Neuling
  • 1 Antwort
Hallo ,

Seit 5 Tagen , habe ich diese Angebote bestellet , aber es ist noch nicht aktiviert und ich habe keine Ahnung was it los ?

können Sie mir helfen ?


Danke.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @N.S.,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Gerne habe ich für Dich nachgesehen. Eine Bedingung der Aktion war, das die erste Guthabenaufladung innerhalb von 7 Tagen nach Registrierung erfolgt. Diese Bedingung hast Du leider nicht erfüllt. Aus diesem Grund kann auch das Aktions Pack nicht aktiviert werden.

Viele Grüße Bianca
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    4 Antworten

    witti
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    • wittiStar
    • 2393 Antworten
    • 19. September 2019
    Hallo,
    Da in drm Screenshot steht das die Bedingungen noch nicht erfüllt sind, kann es vielleicht sein das du die nötigen 19,98 € nicht als Guthaben auf der Karte hast um die 2x auch zu bezahlen?
    LG Witti
    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    N
    Neuling
    • N.S.
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 20. September 2019
    Danke für deine Antwort.

    leider nicht . ich das schon gemacht .
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23654 Antworten
    • Lösung
    • 24. September 2019
    Hallo @N.S.,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Gerne habe ich für Dich nachgesehen. Eine Bedingung der Aktion war, das die erste Guthabenaufladung innerhalb von 7 Tagen nach Registrierung erfolgt. Diese Bedingung hast Du leider nicht erfüllt. Aus diesem Grund kann auch das Aktions Pack nicht aktiviert werden.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 25. September 2019
    @N.S. : Guthaben hattest du nicht aufgeladen?

    Die Meldung "Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt" war früher ein Anzeichen dafür, dass die Karte erfolgreich (mit einem Ausweis) registriert und Guthaben aufgeladen wurde, aber das Packbuchungs-System die erfolgreiche Aktivierung nicht mitbekommen hatte und das System praktisch fest hing.
    S
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      Sandroschubert

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