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5g Plus Deaktivieren

  • July 18, 2024
  • 7 Antworten
  • 107 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo habe gestern 5g plus Option aktiviert seit dem ist das Internet andauernd gestört... Unter 5g gab es nie Probleme.. Möchte die Option wieder deaktivieren... 

Edit o2_Kathi 12.09.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Sven

Hallo @Integradennis ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie ich sehe hast du bereits anderweitig zum 5G Plus Paket mit uns Kontakt gehabt und die Option wird dann deaktiviert werden.

 

Schöne Grüße, Sven

    7 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • July 18, 2024

    Wie heißt dein Tarif? In einigen Tarifen kann man 5G Plus selber deaktivieren.

    I
    Besucher:in
    • Integradennis
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 19, 2024

    Morgen, O2 Mobile m Boost ist mein Tarif... In der App steht nichts leider. 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 19, 2024

    Hallo @Integradennis ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wie ich sehe hast du bereits anderweitig zum 5G Plus Paket mit uns Kontakt gehabt und die Option wird dann deaktiviert werden.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Bumer
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    • BumerLegende
    • July 19, 2024

    In den Mobile Tarifen kann man es nicht selber deaktivieren. Wende dich an den Chat, der macht das kurzfristig.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 28, 2024

    Läuft dein Internet wieder tadellos @Integradennis? 🏃‍♂️

    Ein wunderbares Restwochenende,
    Katja 🌻

    J
    Besucher:in
    • JustinD
    • Besucher:in
    • September 11, 2024

    Ich möchte meine 5G Plus datenoptionen rückgängig machen, da mein Internet seit dem langsamer geworden ist 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • September 12, 2024

    Guten Morgen @JustinD,

    herzlich willkommen in unserer Community 🤗

    Schade, dass bei dir 5G Plus nicht reibungslos läuft und du diese Option nicht selber zu sofort deaktivieren konntest 🤔 Das habe ich jetzt für dich eingerichtet, es wird morgen deaktiviert.

    Dazu wirst du dann auch eine E-Mail Bestätigung bekommen.

    Schöne Grüße, Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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