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Warum O2 Service
Gelöst

Datendrossel trotz Unlimited Pack

Sachsflo
Neuling

Ich hatte vor 3 Tagen das my Data unlimited (1 Monat) Paket nachgebucht. 

Habe nun gestern trotzdem die Nachfolgende SMS bekommen:

Lieber Herr xxxx, Sie haben Ihr Highspeed-Datenvolumen verbraucht. Ab jetzt surfen Sie bis zum 20.04.2022 mit reduzierter Geschwindigkeit. Sie wollen lieber mit Highspeed weitersurfen? Dann erhöhen Sie jetzt Ihr monatliches Highspeed-Datenvolumen um 5 GB für 12,99 EUR/Monat. Zur Buchung einfach mit SURF auf diese SMS antworten oder hier informieren http://g.o2.de/SP20. Angebot gültig bis 20.04.2022, monatlich kündbar. Ihr o2 Team. 

Nun kommen auch keine nutzbaren Daten mehr an.

Ich befinde mich aktuell im EU Ausland im Tschechischen o2-Netz. 

Lösung von o2_Matze

Hallo @Sachsflo 

Verzeih bitte die Einschränkungen. Generell funktioniert das  my Data unlimited Pack auch im Ausland und ja grundsätzlich gilt auch die Fair-Use-Regel (Bielo lag da also richtig).  

Seit heute Nacht haben wir aber leider eine Roamingstörung, ich vermute dass die Einschränkungen aktuell damit zu tun haben 

VG Matze 

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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • 13. April 2022

Gilt das unlimitierte auch im Ausland?  M.E. gilt da Fair-Use-Regel. 

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • 21904 Antworten
  • Lösung
  • 13. April 2022

Hallo @Sachsflo 

Verzeih bitte die Einschränkungen. Generell funktioniert das  my Data unlimited Pack auch im Ausland und ja grundsätzlich gilt auch die Fair-Use-Regel (Bielo lag da also richtig).  

Seit heute Nacht haben wir aber leider eine Roamingstörung, ich vermute dass die Einschränkungen aktuell damit zu tun haben 

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr

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