Telefonie bricht ab

Was sagen die LEDs am Router zu dem Zeitpunkt?

Gruß

Stefan

Hi,

danke für die schnelle Antwort

also die Internet und Telefon led blinken wie verrückt.

Die Internetverbindung funktioniert ohne Probleme? Auch wärend der Anschluss telefonisch nicht erreichbar ist?

Welchen Router hast du dran?

Kannst du ausgehend durchgehend Telefonieren oder sind dort auch Störungen vorhanden?

Gruß

Stefan

Ich muss öfters den Router ausmachen,um neu zu verbinden

weil die internetverbindung öfters mal weg ist.

Ohne neustart des routers kommt sie auch nicht selbständig

zurück.Telefonieren ausgehend ging bis jetzt eig. immer.

Router ist die O2 Box 6431

Internetausfall und die Ansage der nicht Erreichbarkeit treten nicht zufällig immer gleichzeitig auf?

Gruß

Stefan

Ne ist getrennt.

Mir wurde das gesagt das ich über das Haustel. nicht erreichbar bin

als ich am PC saß und da war definitiv Internet vorhanden.

Ist auch nicht immer vielleicht 1-2 mal am Tag,normal sollte das aber nicht sein. ☹️

Magst du einmal sobald das wieder passiert dir von dem Anrufer die Uhrzeit vom Anrufversuch nennen lassen und dann direkt über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket eröffnen lassen.

Für die Kollegen die Nummer von dem Anrufer und die Uhrzeit bereit halten, damit die Kollegen der Technik da den Fehler finden.

Gruß

Stefan