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wann kommt der kundendienst

  • September 23, 2015
  • 2 Antworten
  • 128 Aufrufe
sportsonnefit
Besucher:in
hallo

ich habe einen neuen dsl vertrag abgeschlossen,der Kundendienst sollte heute zwischen 9 und 12 Uhr kommen

Lösung von nemesis03

Wenn bei Vertragsabschluss die Rufnummer des Vormieters angegeben wurde, bzw. wenn du mit diesem Anschluss zu o2 wechselst, kann es auch sein, dass der Anschluss aus der Ferne freigeschaltet wird und der Techniker gar nicht zu dir in die Wohnung muss/kommt.

Du könntest die o2-Box einfach mal anschließen und schauen, ob die DSL-LED nach einer Weile aufhört zu blinken und dann durchgehend leuchtet.

    2 Antworten

    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28Legende
    • Legende
    • September 23, 2015
    Hallo sportsonnefit,

    das einzige, was man dir sagen kann, dass o2 mitgeteilt bekommen hat, das der Kundendienst für heute (23. September 2015) von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr vorgesehen ist. Ob der Mensch dann auch wirklich kommt, kann dir keiner im Voraus sagen. Auch nicht die ganz genaue Uhrzeit. Jetzt schimpf nicht mit o2, denn die können nichts dafür, wenn der Telekomiker später oder gar nicht kommt.

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    N
    Einsteiger:in
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    • nemesis03
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • September 23, 2015
    Wenn bei Vertragsabschluss die Rufnummer des Vormieters angegeben wurde, bzw. wenn du mit diesem Anschluss zu o2 wechselst, kann es auch sein, dass der Anschluss aus der Ferne freigeschaltet wird und der Techniker gar nicht zu dir in die Wohnung muss/kommt.

    Du könntest die o2-Box einfach mal anschließen und schauen, ob die DSL-LED nach einer Weile aufhört zu blinken und dann durchgehend leuchtet.

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