Hallo erstmal. Ich habe folgendes Problem. Ich wollte online meinen alten Vertrag verlängern und dabei den Tarif wechseln. Also bin ich bei meinem o2 auf Tarif verlängern und habe einen neuen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Was mich jetzt verwundert ist das ich als ich die neue sim aktiviert habe trotzdem noch mit der alten Netz habe. Außerdem habe ich jetzt eine neue Nummer. Kann es sein das ich jetzt 2 Verträge am laufen habe und kann ich den alten irgendwie noch löschen ?
Danke im voraus
Nils
Gelöst
Tarif wechseln doch jetzt habe ich 2 Verträge ?
Lösung von Anonymous
So wie Du das schilderst, hast Du offenbar versehentlich einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen. Sollte das so sein, hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die Du erhalten haben solltest. Schau mal in die Mail bzw. in die Anhänge dazu.
Zur Antwort springenSo wie Du das schilderst, hast Du offenbar versehentlich einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen. Sollte das so sein, hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die Du erhalten haben solltest. Schau mal in die Mail bzw. in die Anhänge dazu.
Danke für die hilfe ! ☺️
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